ISO9000是由國際標準化組織（ISO/TC176）經(jīng)多年努力，總結(jié)歸納工業(yè)發(fā)達國家百年管理之經(jīng)驗，融匯提升而成的一套科學化、規(guī)范化、程序化的質(zhì)量管理標準，它為使用者（包括各行各業(yè)、各種規(guī)模、類型和產(chǎn)品的組織）提供了與企業(yè)綜合管理包括環(huán)境管理體系兼容并蓄的質(zhì)量管理的依據(jù)，規(guī)定了質(zhì)量管理的共同語言和準則的要求。貫徹了ISO9000標準，建立并保持了一個質(zhì)量管理體系，就是導入一種新的理念，引用和轉(zhuǎn)換了一種和先進發(fā)達國家等同的行之有效的以顧客為關(guān)注焦點的過程導向管理模式，為企業(yè)帶來有別于傳統(tǒng)管理方法的優(yōu)勢和好處。

     為什么實施ISO9000

     實施ISO9000族標準有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益

     為提高組織的運作能力提供了有效的方法

     有利于增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘

     有利于組織的持續(xù)改時和持續(xù)滿足顧客的需求和期望

     提高了組織的信譽和形象，增加了組織無形資產(chǎn)