銷售管理優(yōu)化和實(shí)務(wù)（上海，1月14-15日）

【培訓(xùn)日期】2009年1月14-15日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【培訓(xùn)對(duì)象】各級(jí)銷售管理人員、銷售管理相關(guān)人員如營(yíng)銷管理人員、銷售支持管理人員、資深銷售人員等

 

【課程目標(biāo)】

 ■明確銷售經(jīng)理的角色和任務(wù)

 ■掌握銷售管理的工作流程

 ■提高銷售管理技能，改進(jìn)銷售管理方法

 ■實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提高銷售生產(chǎn)力

 

【課程大綱】

一、銷售經(jīng)理的角色和任務(wù)

　1）銷售/市場(chǎng)/管理

 ■銷售：完成銷售目標(biāo)

 ■營(yíng)銷：市場(chǎng)和客戶分析

 ■管理：建立流程和管理團(tuán)隊(duì)

 

　2）銷售經(jīng)理的角色定位：引路人、橋梁、執(zhí)行者、教練、喝彩者、支持者

　3）相關(guān)方對(duì)銷售經(jīng)理的期望

　4）銷售經(jīng)理的任務(wù)

 ■客戶滿意和員工滿意

 ■實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)

 ■提高銷售生產(chǎn)力

 ■改進(jìn)管理流程和質(zhì)量

 ■創(chuàng)建良好的工作關(guān)系和氛圍

 

二、銷售管理：分析與研究

 ■營(yíng)銷戰(zhàn)略研究

 ■市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā)策略

 ■市場(chǎng)定位與覆蓋策略

 ■促銷推廣策略

 ■銷售組織結(jié)構(gòu)

 

三、銷售管理：流程與實(shí)施

 ■目標(biāo)與計(jì)劃管理：分解和控制

 ■區(qū)域管理：區(qū)域劃分與人員配置

 ■日?；顒?dòng)管理：了解銷售過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)和細(xì)節(jié)

 ■潛在客戶管理：改進(jìn)潛在客戶的數(shù)量和質(zhì)量

 ■預(yù)測(cè)管理：提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

 ■行動(dòng)管理：推動(dòng)銷售成果的產(chǎn)出

 ■流程優(yōu)化：

 ■PDCA與銷售管理的良性循環(huán)

 ■系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化/電子化/數(shù)據(jù)化

 

四、銷售管理：人員和團(tuán)隊(duì)

 ■銷售經(jīng)理的抓手：一個(gè)中心（績(jī)效），兩個(gè)基本點(diǎn)（客戶滿意和員工滿意）

 ■人員管理：三大要素

 ■團(tuán)隊(duì)管理：權(quán)變化管理思維及應(yīng)用

 ■銷售業(yè)績(jī)管理中的3大步驟

 ■制定目標(biāo)：SMART

 ■追蹤過(guò)程：找出差距和問(wèn)題,給與反饋和輔導(dǎo),制定改進(jìn)措施

 ■評(píng)估成果：績(jī)效考評(píng)

 

五、銷售管理中的典型問(wèn)題探討

六、總結(jié)：銷售管理優(yōu)化取決于銷售經(jīng)理自身不斷提高

 ■提高自我認(rèn)知

 ■認(rèn)識(shí)人的行為模式

 ■保持積極主動(dòng)態(tài)度和良好心態(tài)

 ■在銷售管理中不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力

 

【講師介紹】

    錢(qián)老師，中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院MBA，曾在世界500強(qiáng)跨國(guó)公司工作十余年，擔(dān)任銷售、營(yíng)運(yùn)和人力資源發(fā)展等各種高級(jí)管理職位，并任跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求與流程，了解不同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及員工發(fā)展的現(xiàn)狀和目標(biāo)，主要講授管理和營(yíng)銷類培訓(xùn)課程。錢(qián)老師曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習(xí)項(xiàng)目舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路，并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。在培訓(xùn)過(guò)程中注重互相交流和經(jīng)驗(yàn)分享，充分體現(xiàn)其培訓(xùn)理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓(xùn)管理者和顧問(wèn)，他個(gè)人豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)課程的富有啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。

    錢(qián)老師曾服務(wù)過(guò)的部分客戶有：霍尼維爾、泰科電子、瑞侃電子、施奈德工業(yè)控制、明基電通、華映光電、施樂(lè)、夏普、梅特勒-托利多、金寶電子、力通微電子、農(nóng)行總行、中行上海分行、工行上海分行、遠(yuǎn)東國(guó)際租賃、東風(fēng)汽車(chē)股份、德?tīng)柛Ｆ?chē)空調(diào)、小糸車(chē)燈、葛蘭素史克、默克藥業(yè)、信誼藥業(yè)、步長(zhǎng)藥業(yè)、亞澳醫(yī)用保健、拉法基建材、當(dāng)納利印刷、維蒙特異型鋼管、吉象木業(yè)、紫江彩印、威爾泰自動(dòng)化、紫藤包裝材料、延鋒工貿(mào)、遠(yuǎn)紡工貿(mào)、航星機(jī)械、凱泉泵業(yè)、大明不銹鋼、中外運(yùn)華東、揚(yáng)子江快運(yùn)、大通國(guó)際運(yùn)輸、上港集箱、中海集箱、長(zhǎng)錦商船、中石化江蘇、上海氯堿化工股份、依多科化工、漢高、上海強(qiáng)生股份、永樂(lè)家電、朝華股份、江蘇蘇美達(dá)、新索音樂(lè)等。

 

【費(fèi)用及報(bào)名】

1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3280元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、報(bào)名咨詢：010-63836477 63830994 13810210257 鮑老師 

3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)：www.e71edu.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))