快遞服務呼叫中心深圳供應商

物流行業(yè)呼叫中心解決方案
　　隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，貿(mào)易的廣泛需求，物流業(yè)正以其新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品包裝、運輸、裝卸、倉儲為主旨的物流，到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出，預示著信息的傳遞已成為物資流動的主要推動力，也同時預示著物流業(yè)對代表企業(yè)、面向客戶的專業(yè)服務人員的急速需求。在這樣的市場變革的促動下，物流企業(yè)迫切需要的是一種能與行業(yè)發(fā)展保持同步的客戶聯(lián)絡中心。早期的熱線似的電話服務不能滿足現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的和來越難以滿足客戶的要求，此同時，技術的飛躍發(fā)展向人們集成了更快更好的現(xiàn)代化通訊和信息處理手段，人們迫切需要一種能與技術發(fā)展保持同步的客戶服務中心。

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