培訓收益

·為個人準確定位走向職業(yè)銷售人員設立目標，找出差距，并付諸行動

·造就一支專業(yè)化銷售隊伍，全面提高整體銷售水平，取得優(yōu)良業(yè)績

·實現(xiàn)基礎知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗的融會貫通，達到銷售專業(yè)技能的升級

·掌握銷售高手行之有效的關鍵性技巧

·奠定自身在銷售實踐中不斷自我完善、自我超越的內(nèi)在基礎

培訓大綱

第一單元    塑造銷售人員的職業(yè)特質(zhì)     

培訓內(nèi)容

·新游戲規(guī)則與銷售人員成長論        

·塑造專業(yè)的銷售顧問形象

·企圖心與成功心理法則             

·做好銷售前的行銷準備工作

·銷售人員的時間管理               

·銷售人員的情商與壓力管理

第二單元   掌握銷售的關鍵技巧               

培訓內(nèi)容

·尋找準顧客與預先接近          ·接近準顧客及爭取關鍵人物

·有效溝通與探詢技巧            ·商品說明與演示技巧

·顧客反對意見分析與處理方法    ·促成交易與締結(jié)方法

·肢體語言運用與談判            ·有效的商業(yè)簡報技巧

第三單元  在銷售談判中贏得主動       

培訓內(nèi)容

·談判的四大基本原則             ·達成雙贏的沖突處理方法

·談判者特質(zhì)及談判權(quán)力運用       ·談判的基本戰(zhàn)略、戰(zhàn)術及反制之道

·成功談判六階段程序分析         ·如何打破僵局克服死結(jié)

第四單元  客戶管理與客戶感情維系      

培訓內(nèi)容

·客戶資料收集整理與分析          ·人際拓展與維系秘訣

·顧客滿意度提升方法              ·服務態(tài)度與動機培養(yǎng)

·顧客抱怨及投訴處理技巧          ·客戶信用與收款技巧

·人際風格了解與應用              ·人際風格測試

培訓方式：專家講授、研討、活動體驗、小組討論。

基本信息

發(fā)證機構(gòu)：上海知無涯企業(yè)管理咨詢有限公司

培訓地點：待定

培訓日期：2天

上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00