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目 錄
第一章 物業(yè)管理的相關(guān)概述
第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹
一、物業(yè)管理的定義
二、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
三、中外物業(yè)管理起源、歷史、發(fā)展對(duì)比
第二節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析
一、產(chǎn)權(quán)理論簡(jiǎn)介
二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論解釋
三、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論解釋
第二章 國(guó)外物業(yè)管理的發(fā)展情況分析
第一節(jié) 國(guó)外物業(yè)管理的發(fā)展綜述
一、國(guó)外住宅區(qū)的物業(yè)管理概覽
二、國(guó)外物業(yè)管理的特點(diǎn)
第二節(jié) 美國(guó)
一、美國(guó)的物業(yè)管理概況
二、美國(guó)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)
三、美國(guó)的樓宇星級(jí)管理
四、美國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作概況
第三節(jié) 新加坡
一、新加坡小區(qū)的物業(yè)管理
二、新加坡的共管式物業(yè)管理
第四節(jié) 澳大利亞
第五節(jié) 香港
第三章 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展
第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展歷程
一、中國(guó)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
二、中國(guó)物業(yè)管理的三個(gè)階段
第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理的現(xiàn)狀分析
一、中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀綜述
二、中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的影響因素
三、中國(guó)物業(yè)管理的問題與對(duì)策
四、中國(guó)物業(yè)管理與世界先進(jìn)模式的差距
第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)析
一、潛在的進(jìn)入者
二、替代品
三、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力
四、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力
五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡
第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)虧損問題探討
一、物業(yè)管理虧損的原因
二、物業(yè)管理虧損的解決方法
第五節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、宏觀政策對(duì)物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向
二、適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展要求需建立的行業(yè)政策規(guī)范
三、構(gòu)建開放的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系
四、促成企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
五、完善市場(chǎng)監(jiān)管體系
六、構(gòu)建強(qiáng)大的技術(shù)支撐體系
第六節(jié) 物業(yè)管理消費(fèi)分析
一、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能
二、物業(yè)管理消費(fèi)滿意度分析
三、物業(yè)管理的消費(fèi)者分析
第四章 物業(yè)管理招投標(biāo)的發(fā)展
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)方式分析
一、物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展需要推行招投標(biāo)
二、招投標(biāo)過程中急需解決的一些問題
第二節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)中面臨的誤區(qū)
一、招投標(biāo)形式的誤區(qū)
二、標(biāo)書的誤區(qū)
三、價(jià)格的誤區(qū)
第三節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)中存在的問題及對(duì)策
一、當(dāng)前在物業(yè)管理招投標(biāo)中存在的主要問題
二、物業(yè)管理招投標(biāo)中存在問題的原因分析
三、矯正物業(yè)管理招投標(biāo)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策
第四節(jié) 前期物業(yè)管理招投標(biāo)的難點(diǎn)及對(duì)策
一、現(xiàn)狀及分析
二、解決問題的對(duì)策
第五節(jié) 理順物業(yè)管理招投標(biāo)關(guān)系的思考
第五章 中國(guó)主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展
第一節(jié) 深圳
一、深圳物業(yè)管理發(fā)展概況
二、深圳物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
三、深圳物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定
第二節(jié) 北京
一、北京物業(yè)管理的發(fā)展綜述
二、北京物業(yè)管理的收費(fèi)規(guī)定
三、北京市物業(yè)管理的收費(fèi)分析
四、北京物業(yè)管理企業(yè)即將進(jìn)入盤整期
第三節(jié) 上海
一、上海物業(yè)管理的總體透視
二、上海物業(yè)管理價(jià)格的市場(chǎng)化升速
三、上海民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)況
四、上海民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)面臨的問題
五、上海民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的對(duì)策
六、上海物業(yè)管理規(guī)劃
七、上海歷史建筑物業(yè)管理研究
第四節(jié) 廣州
一、廣州市物業(yè)管理招投標(biāo)的概況
二、廣州出現(xiàn)的物業(yè)管理新模式
第五節(jié) 濟(jì)南
一、市場(chǎng)綜述
二、物管公司類別
三、住宅市場(chǎng)物業(yè)管理費(fèi)
四、物業(yè)配套
第六節(jié) 廣西
一、各市有關(guān)物業(yè)管理配套規(guī)章 制度建設(shè)情況
二、各市物業(yè)管理現(xiàn)狀及行業(yè)基本情況
三、法規(guī)在執(zhí)行過程中的難點(diǎn)和存在問題
四、各市物業(yè)管理方面熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
五、物業(yè)管理發(fā)展對(duì)策
第七節(jié) 西部地區(qū)
一、西部地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對(duì)策
二、重慶物業(yè)管理的發(fā)展概況
三、重慶物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)展望
第六章 中國(guó)物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)分析
第一節(jié) 物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)概況
一、物業(yè)管理行業(yè)的SWOT分析
二、物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建
三、物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策
四、物業(yè)管理民企與國(guó)企的競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 物業(yè)管理的品牌競(jìng)爭(zhēng)分析
一、品牌和物業(yè)管理品牌
二、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的條件
三、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的必然性
四、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的策略
五、物業(yè)管理進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
六、物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略分析
七、物業(yè)管理的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的分析
第七章 重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)
一、公司簡(jiǎn)介
二、品牌建設(shè)
第二節(jié) 第一太平戴維斯
一、公司簡(jiǎn)介
二、經(jīng)營(yíng)情況
第三節(jié) 天鴻集團(tuán)
一、集團(tuán)簡(jiǎn)介
二、集團(tuán)物業(yè)管理的實(shí)踐和發(fā)展
三、集團(tuán)物業(yè)管理品牌的發(fā)展
第四節(jié) 中海物業(yè)
一、公司簡(jiǎn)介
二、中海物業(yè)管理模式的特點(diǎn)
三、新形象促進(jìn)中海物業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略
第五節(jié) 萬廈居業(yè)
一、公司簡(jiǎn)介
二、市場(chǎng)策略
第六節(jié) 萬科物業(yè)
一、公司概況
二、經(jīng)營(yíng)理念
三、管理目標(biāo)
四、核心價(jià)值觀
第七節(jié) 招商局物業(yè)
一、公司簡(jiǎn)介
二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第八節(jié) 鵬基物業(yè)
第八章 中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)
第一節(jié) 2007年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析
一、2007年房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)
二、2007年房地產(chǎn)調(diào)控措施回顧與分析
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)若干影響因素分析
第二節(jié) 2008年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀
二、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)狀況分析
三、相關(guān)政策的分析
四、成交情況分析
五、其他特殊因數(shù)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響
六、房地產(chǎn)市場(chǎng)未來走勢(shì)預(yù)測(cè)
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與物業(yè)管理的關(guān)系
一、物管是房地產(chǎn)綜合開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)
二、物管是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容
三、只有通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能提高物管服務(wù)水平
第九章 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
第一節(jié) “國(guó)六條”對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響
第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)如何應(yīng)對(duì)WTO
一、堅(jiān)強(qiáng)的后臺(tái)支持
二、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
三、鮮明的企業(yè)文化
四、疏通和理順物業(yè)管理政策法規(guī)
五、借鑒國(guó)外物業(yè)管理市場(chǎng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
六、整頓和規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)管理
七、實(shí)施人才戰(zhàn)略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理
一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)物業(yè)管理的影響
二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶需求及行為分析
三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
第五節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
一、物業(yè)管理市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
二、中國(guó)數(shù)字社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)
三、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
四、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
五、物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
六、中小型民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展思路
圖表目錄略
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