業(yè)務(wù)流程 :
一、電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二、電話報價:
經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家具不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。
三、免費上門估價:
公司、廠礦、團體或個人需搬遷的家具物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四、簽定搬遷合同:
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。
搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
五、準(zhǔn)時派車:
按家具物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準(zhǔn)時到達(dá)。
六、現(xiàn)場監(jiān)督:
在搬運及裝車過程中,監(jiān)督指導(dǎo)搬運工人在裝載過程中做到合理裝載,盡量避免對物品損傷,物品裝載后不超高、超寬。
七、運輸包裝:
如客戶所承運物品無包裝,我司可代為包裝,并可定制各類木質(zhì)包裝,請?zhí)崆巴ㄖ?,以利長途運輸?shù)陌踩?nbsp;
八、保價運輸:
搬遷及運輸過程中,如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞,我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜,運輸過程專人跟蹤,信息及時反饋。