產(chǎn)品關(guān)鍵詞:
排隊叫號系統(tǒng),
ETouch排隊叫號系統(tǒng)
概述
ETouch排隊叫號系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,能有效地代替客戶進行排隊,適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。目前廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)等行業(yè)。使用排隊機系統(tǒng),一方面可避免客戶長時間“站隊”的辛苦、,以及消除“站錯隊”、“插隊”的抱怨,全面提升服務(wù)質(zhì)量和改善企業(yè)形象,另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時間,提高辦事效率。
ETouch排隊系統(tǒng)支持多種形式的排隊,可依照業(yè)務(wù)的種類或客戶種類進行排隊。支持對特殊對象(如殘疾人、老人等)的優(yōu)先服務(wù)。支持多道手續(xù)的自動轉(zhuǎn)移。支持多套派號機及打印機以滿足業(yè)務(wù)大廳有多個出入口的自然環(huán)境。
應(yīng)用領(lǐng)域
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
系統(tǒng)介紹
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.取號機 系統(tǒng)的總體控制,包括自動出票及分類排序處理、與鍵盤終端的交互通信、 LED 顯示屏和自動語音呼叫的控制以及后臺數(shù)據(jù)庫的處理、系統(tǒng)維護設(shè)置等。設(shè)在業(yè)務(wù)大廳的門口,開放給顧客使用或由總臺使用,若是醫(yī)院則應(yīng)代替原來的分科掛號功能(或分診臺),它按顧客選擇的類別科目自動排號出票,并會記錄在主機進入隊列排序,顧客取票后可自由活動,輪到時會自動呼叫通知以及 LED 電子屏字幕通知。
.呼叫器 供窗口崗位職員操作使用,要求主機執(zhí)行呼叫“下一位”,或“暫停”服務(wù)等等各種指令。
.窗口顯示屏 設(shè)在每個服務(wù)崗位的上方,顯示本崗位當前正在辦理中的顧客的票號,辦完后自動更新為新輪到的顧客的票號并閃爍,提示他前來本窗口。
.綜合顯示屏 設(shè)在顧客等候區(qū)(就坐區(qū)),顯示字幕例如“請 126 號到 22 號窗辦理”通知新輪到的第 126 號顧客。
.語音控制器和音箱 控制語音自動呼叫。
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品名稱
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產(chǎn)品樣圖
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產(chǎn)品型號
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產(chǎn)品規(guī)格
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觸摸屏取號機
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ETC3000
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15-19寸液晶觸摸屏(可選); EPSON
產(chǎn)品關(guān)鍵詞:
排隊叫號系統(tǒng),
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