電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)
把電話和電腦連接起來(lái),讓電腦也具有來(lái)電顯示的功能,實(shí)現(xiàn)未接先知,占據(jù)通話主動(dòng)權(quán)，不再讓客戶牽著鼻子走。讓管理由繁至簡(jiǎn),工作輕松,服務(wù)質(zhì)量提升,想更好的管理好企業(yè)和客戶,請(qǐng)選擇電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)．
 這就是來(lái)自二十一世紀(jì)CTI呼叫中心和CRM客戶管理系統(tǒng)完美結(jié)合的高科技新秀—COME800電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)。
 COME800電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)是一種將電話的來(lái)電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們的客戶管理軟件就可以利用電腦來(lái)擴(kuò)充電話的來(lái)電顯示功能，使得我們的客戶在來(lái)電時(shí)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼從資料庫(kù)中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時(shí)間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。

電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)主要功能
1、電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)當(dāng)有電話進(jìn)入時(shí)來(lái)電號(hào)碼和客戶資料自動(dòng)彈出，如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,部門,生日,證件號(hào)碼,愛(ài)好,談話記錄及以往的業(yè)務(wù)來(lái)往記錄等.
2、客戶分組,可以把客戶分成不同的組,方便管理.如:大客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上?？蛻?..
3、自動(dòng)記錄每個(gè)客戶來(lái)電,今日來(lái)電匯總.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來(lái)電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個(gè)客戶可以有多個(gè)電話,在公司電話一欄里,錄入號(hào)碼后,用逗號(hào)隔開(kāi),可以錄入多個(gè)電話號(hào)碼.
6、來(lái)電日志的查詢
7、客戶資料和信息的查詢
8、客戶預(yù)約拜訪生日等要事提醒功能。
9、產(chǎn)品及銷售記錄管理。當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，在銷售記錄里可以查看到該客戶什么時(shí)候購(gòu)買過(guò)什么型號(hào)的產(chǎn)品?？偣蹭N售金額匯總。
10、數(shù)碼電話錄音功能，所有呼入呼出的電話實(shí)時(shí)錄音，監(jiān)聽(tīng)。
11、話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)某個(gè)時(shí)間段查詢來(lái)去電及未接來(lái)電的記錄，通話時(shí)間。
12、單個(gè)號(hào)碼查詢某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的來(lái)去電記錄等。
13、權(quán)限管理，可分配多個(gè)用戶，不同的用戶管理員可分配不同的權(quán)限。
14、導(dǎo)入導(dǎo)出功能：客戶資料導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格。
15、短信功能
16、產(chǎn)品銷售管理等
17、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份還原功能
18、列車及航班，身份證，區(qū)號(hào)查詢功能
19、發(fā)布消息：發(fā)布公告，通知等消息。
20、電腦來(lái)電顯示系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)版。可實(shí)現(xiàn)裝一套設(shè)備，可以在多臺(tái)電腦上彈出客戶的來(lái)電。（此功能每增加一臺(tái)電腦操作需要增加客戶端）
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