航空訂票客戶管理系統(tǒng)
航空訂票客戶管理系統(tǒng)由來電管理器和航空訂票客戶管理系統(tǒng)配套組成的產(chǎn)品。
航空訂票客戶管理系統(tǒng)，讓您更好地管理好客戶，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)形象，留住老客戶，開發(fā)新客戶，將零散的客戶進(jìn)行集中管理。航空訂票客戶管理系統(tǒng)不影響原有電話系統(tǒng)的運(yùn)行，能夠在客戶來電時(shí)及時(shí)在電腦屏幕上看到客戶來電號(hào)碼以及客戶基本資料；行程管理及票務(wù)管理；同時(shí)系統(tǒng)還提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)受理記錄，話務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)，來電處理情況記錄查詢統(tǒng)計(jì)，電話線路狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控,同步錄音等功能。從而大大提高與客戶的親近感，有助于提升客戶管理水平以及內(nèi)部管理水平。當(dāng)客戶來電時(shí)，可直接在電腦上彈出該客戶的詳細(xì)信息，如：聯(lián)系人，單位，地址，聯(lián)系電話，手機(jī)，以及業(yè)務(wù)來往記錄！達(dá)到未接先知的功能，同時(shí)，航空訂票客戶管理系統(tǒng)強(qiáng)大的錄音功能能讓您更好的監(jiān)管公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展。用來解決客戶和接線員之間的糾紛，防止員工利用公話來煲粥，有效提高企業(yè)的管理體制。
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