微軟用戶(hù):
廣州呼叫中心
廣州呼叫中心系統(tǒng)中小型企業(yè)的呼叫中心;廣州市科鎂電子有限公司研發(fā)來(lái)電管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)
把電話和電腦連接起來(lái)
讓科學(xué)、快捷的客戶(hù)管理好到極致
COME800呼叫中心（Call Center）
企業(yè)家張瑞敏：中國(guó)的企業(yè)也要變成"狼"，才能與"狼"共舞。
“呼叫中心”其實(shí)質(zhì)是一個(gè)客戶(hù)關(guān)系平臺(tái), 實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、內(nèi)部支持和客戶(hù)管理等方面充實(shí)和發(fā)展。為企業(yè)塑造形象、溝通信息、內(nèi)部協(xié)調(diào)、規(guī)范服務(wù)、凝聚客戶(hù),發(fā)揮著重要作用.正如國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)大師米爾頓?科特勒所說(shuō)的"與顧客建立一種長(zhǎng)久的信任關(guān)系，創(chuàng)立品牌形象，將使企業(yè)獲得源源不斷的新商機(jī)"。而信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展必然和時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念相輔相成，以"顧客為中心"理念應(yīng)運(yùn)而生的呼叫中心，是信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用的結(jié)果，又得益于信息技術(shù)的日新月異的變化。
真正適合中小型企業(yè)客戶(hù)管理、服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)管理的呼叫中心
COME-800呼叫中心（Call Center）(1套硬件+1套軟件)
1.  平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品化，性能穩(wěn)定，即買(mǎi)即用。 
2.  真正用戶(hù)級(jí)小型呼叫中心。支持客戶(hù)管理、服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)管理的業(yè)務(wù)整合，效率大大提高。
COMe800呼叫中心（Call Center）
簡(jiǎn)   介
COMe800呼叫中心集成了大型呼叫中心及CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的主要功能，是將電話來(lái)電信息在電腦上顯示的專(zhuān)業(yè)管理軟件,當(dāng)有電話進(jìn)入時(shí)，COMe800小型呼叫中心會(huì)自動(dòng)將來(lái)電信息送到電腦，調(diào)出對(duì)應(yīng)的客戶(hù)資料和數(shù)據(jù)庫(kù),顯示來(lái)電客戶(hù)的基本信息和發(fā)生業(yè)務(wù)的所有記錄.在第一時(shí)間獲取了來(lái)電人的信息,占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動(dòng)性,更重要的是在客戶(hù)那里樹(shù)立企業(yè)形象,提高了工作效率。( 配合400電話，800電話，中繼線，匯線通，一號(hào)通等線路，功能更強(qiáng)大。)
COMe800小型呼叫中心主要功能
1.來(lái)電號(hào)碼和客戶(hù)資料自動(dòng)彈出;
2.客戶(hù)資料的方便查詢(xún)和錄入修改;
3.客戶(hù)信息中有拜訪記錄、預(yù)約記錄、銷(xiāo)售記錄等資料，當(dāng)客戶(hù)來(lái)電的同時(shí)可一邊接電話,一邊及時(shí)查詢(xún)?cè)摽蛻?hù)的相關(guān)資料;
4.來(lái)電日志的查詢(xún);
5.客戶(hù)資料和信息的查詢(xún);
6.客戶(hù)組的概念,把不同的客戶(hù)按不同的客戶(hù)組進(jìn)行分類(lèi);
7.來(lái)電客戶(hù)留言管理;
8.銷(xiāo)售管理，方便查詢(xún)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量等狀況，以隨時(shí)應(yīng)答來(lái)電人的咨詢(xún);
9.客戶(hù)資料的導(dǎo)出，便于備份。導(dǎo)出格式為EXCEL;
10.用戶(hù)權(quán)限的管理使客戶(hù)資料更安全，普通用戶(hù)可設(shè)登錄密碼;
11.客戶(hù)資料、拜訪記錄、銷(xiāo)售記錄等資料的打印;
12.方便、簡(jiǎn)單快捷的聯(lián)網(wǎng)設(shè)置，使多人共享數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)處理和管理能力。
13.電話錄音功能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)錄音
14.短信群發(fā),節(jié)約企業(yè)成本,減少日常銷(xiāo)售開(kāi)支