售后服務(wù)管理軟件
 面對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶就是我們的資源，客戶售后服務(wù)管理得好，客戶關(guān)系管理得好，客戶自然就會(huì)變成我們的財(cái)富。COME800客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)，讓你的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值；
    大家都知道2/8定律（80%的經(jīng)濟(jì)來(lái)源于20%的老客戶），可見(jiàn)老客戶維護(hù)、跟蹤、服務(wù)的重要性，COME800客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)幫助你的企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一路領(lǐng)先。
    把電話連接電腦上，溝通更流暢！
本系統(tǒng)包括一套硬件和一套軟件，采用功能強(qiáng)大的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶資料更安全，查詢快捷；
硬件分為：1路、2路、4路、8路、16路、30路，最多128路，（一臺(tái)電腦可連接128條電話線）
軟件分為：CRM標(biāo)準(zhǔn)版，航空訂票版，美容醫(yī)療版，汽車4S店專業(yè)版，餐飲預(yù)訂版.....
    COME800客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)基本功能：
  來(lái)電號(hào)碼在電腦上顯示，自動(dòng)彈出來(lái)電者詳細(xì)信息。
  客戶資料管理，輸入、編輯、查找、打印功能。
  來(lái)電號(hào)碼記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印功能。
  電腦值班，播放主人留言
  支持FSK及DTFM兩種來(lái)電制式。
  客戶資料永久保存，系統(tǒng)備份功能。
  客戶資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出功能，輸出格式為EXCEL。
  客戶生日提醒功能。
  客戶拜訪預(yù)約，日程安排及拜訪記錄。
  公司產(chǎn)品管理及銷售該產(chǎn)品歷史記錄，統(tǒng)計(jì)分析。
  超級(jí)鏈接可直接打開(kāi)客戶的報(bào)價(jià)、合同、照片及其它相關(guān)文件，操作簡(jiǎn)單。
　靈活方便的分類查詢功能。
  呼入呼出通話全程錄音。
  黑名單騷擾電話屏蔽、拒接電話播放錄音。
  電話回?fù)芄δ?，只需要輕輕一點(diǎn)即可向客戶打電話。
  短信定發(fā)功能，可設(shè)置定時(shí)發(fā)送！
  資訊查詢：有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號(hào)，郵編，身份證，IP查詢等。
  實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)共享功能。