深圳市誠翔利源科技發(fā)展有限公司,是專業(yè)做、酒店項目的高科技公司,在酒店智能門鎖系統的研發(fā)、生產、安裝等方面都具有雄厚的技術力量及優(yōu)質的售后服務。系列電子門鎖系統的設計實現了迅速、簡單、經濟的特點,產品外形典雅、大方,并且具有多種款式可滿足客戶的不同需求。
本公司擁有專業(yè)的工程安裝人員,設有專門的技術服務支持機構負責對酒店系統操作人員進行專業(yè)的技術培訓和客戶售后服務工作。
1、 現場免費培訓系統維護人員和各級操作人員,使用戶在正常使用中出現的問題,用戶自己的工程人員完全可以進行日常維修、診斷。
2、 客戶回訪,包括清除鎖內機械件的灰塵、檢測門鎖的機械和電性能。
3、 全國各地的辦事處提供本地化技術支持服務,24小時內派專業(yè)人員到現場服務,本省項目公司直接提供廠家服務,問題響應8小時內到現場解決。
4、 預留一定數量(總數量的3%)零配件,以便用戶及時排除故障。
5、 司對電子門鎖負責提供廠家級壹年免費保修(非產品品質的原因而造成的損壞除外)并負責終身維護。
售后服務非常重要,并且做好售后服務不是一句廠家的承諾就能做好,而是靠公司強大的實力來實現。包括零配件的供應,門鎖功能的完善、增強、軟件的升級以及與其他系統的配套和接口等。許多酒店因為選的產品質量沒有保證,售后服務又跟不上,不僅造成了二次投入整改的經濟負擔,而且會影響酒店的聲譽,產生不必要的損失。