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問：什么是VoIP？
答：VoIP是傳輸語音的一種方式，它把語音分解成構(gòu)成數(shù)據(jù)的字節(jié)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)侥康牡?。在目的地，這些被傳輸過來的字節(jié)再被還原成語音。你的語音就像網(wǎng)頁及音頻文件等其他互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)一樣在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。普通電話要求用戶使有一個(gè)專用電路，而 VoIP是利用所有用戶共享的互聯(lián)網(wǎng)空間。因此，VoIP技術(shù)的效率要高于普通電話技術(shù)。

問：如何使用VoIP？
答：普通電話的電話機(jī)就只能當(dāng)電話機(jī)使用。而VoIP電話機(jī)的種類有許多種，它可以是一個(gè)硬件設(shè)備，這看起來像普通電話，但它卻有一個(gè)可以上寬帶網(wǎng)的內(nèi)核。VoIP電話機(jī)還可以是一個(gè)軟電話機(jī)，也就是一個(gè)可以把你的電腦轉(zhuǎn)換成VoIP的軟件程序，大多數(shù)用戶喜歡使用耳麥，以便提高這個(gè)軟電話的質(zhì)量。

問：挺有意思的，我想4年前我就看到過這方面的介紹。
答：是的。在網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期，許多公司就開始提供基于互聯(lián)網(wǎng)的通話服務(wù)。但當(dāng)時(shí)軟件性能不是很好，況且網(wǎng)速也慢。不過，那時(shí)一些獨(dú)立的公司便誕生了，現(xiàn)在一些大的電信公司紛紛進(jìn)入該領(lǐng)域，一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也應(yīng)運(yùn)而生。這些公司要么從中獲取利潤，要么把VoIP服務(wù)捆綁到其他服務(wù)上。因此這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)得到不斷地發(fā)展。

問：為什么要關(guān)注VoIP呢？
答：有許多原因促使了VoIP服務(wù)的興起。最重要的一點(diǎn)就是網(wǎng)速的提高改進(jìn)了VoIP的通話質(zhì)量和可靠性。據(jù)市場調(diào)研公司Yankee分析師帕特里克·曼霍尼透露，到今年年底，約30萬固定用戶將接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)數(shù)字占到美國總?cè)丝诘?5%。其次，大的電信公司和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了該項(xiàng)技術(shù)。安裝簡單方便，即便是技術(shù)盲也可以自己進(jìn)行安裝。任何一個(gè)人，只要他會(huì)操作DVD播放機(jī)，就可以成為像Best Buy這樣的經(jīng)銷商，購買VoIP，并把它連接到寬帶網(wǎng)絡(luò)上。

問：真的這么容易？
答：當(dāng)然，你必須要經(jīng)過好幾個(gè)步驟，并對(duì)程序進(jìn)行非常簡單的調(diào)試，以確保系統(tǒng)正常工作。安裝家用路由器的用戶也許會(huì)遇到一些麻煩。因?yàn)槁酚善骺梢噪[藏IP地址，從而導(dǎo)致VoIP設(shè)置更加困難一些。一些蘋果計(jì)算機(jī)用戶稱，如果他們?cè)谑褂锰O果無線寬帶路由器的同時(shí)，要想讓VoIP在他們的機(jī)器上正常工作就特別麻煩。除此之外，多數(shù)用戶不應(yīng)該會(huì)遇到什么難題。

問：用VoIP可以省多少錢？
答：可以省許多錢。知名的VoIP提供商Primus提供的Lingo服務(wù)就提供了 19.95美元的包月服務(wù)，你可以撥打本地、長途甚至是加拿大和西歐的電話。即便是一些大的電話運(yùn)營商、像AT&T這樣的長途電話提供商以及一些較大的如Vonage公司所推出的VoIP計(jì)劃的費(fèi)用也只是它們普通電話計(jì)劃費(fèi)用的一半。

問：除了省錢，VoIP還具有哪些優(yōu)點(diǎn)？
答：由于VoIP是直接指向一個(gè)IP地址而不是一個(gè)特定地點(diǎn)，因些VoIP提供商可以開發(fā)出許多普通電話很難具備的功能。例如，許多基本的VoIP包可以像接收電子郵件那樣接收語音郵件。你還可以在任何一個(gè)寬帶連接處接入VoIP，無需進(jìn)行來電轉(zhuǎn)駁設(shè)置就可以使用。

問：VoIP有哪些不足？
答：VoIP已經(jīng)得到了很大的改進(jìn)，但是VoIP的通話質(zhì)量仍比不上普通電話，特別是 VoIP與普通電話之間的通話更是如此。另外，你還需要一個(gè)備用電源系統(tǒng)以保證在停電時(shí)VoIP的正常使用。還有一個(gè)問題就是緊急電話的問題。許多 VoIP提供商提供911服務(wù)，但這只被限定到用戶的實(shí)際地點(diǎn)。因此，如果你在商務(wù)旅行時(shí)帶上電話，并在你所入住的賓館撥打緊急電話時(shí)，要不提供正確的信息，那么救援人員就會(huì)直接奔向你的家里。最后，你也許還會(huì)面臨更多的服務(wù)缺失問題。提供商們正在努力把運(yùn)營空白限定在凌晨，但是他們必須經(jīng)常關(guān)閉VoIP 系統(tǒng)以便對(duì)主要軟件進(jìn)行升級(jí)。

問：我剛從當(dāng)?shù)氐腂ell公司獲得了一項(xiàng)不限時(shí)的通話服務(wù)，包括本地和國內(nèi)呼叫，而且費(fèi)用并不比VoIP的費(fèi)用高。
答：來自VoIP不斷加大的競爭也許在其中起了作用。該項(xiàng)技術(shù)使所有BabyBells公司飽受了價(jià)格壓力，他們開展了包括本地、長途甚至是手機(jī)等捆綁服務(wù)來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。在某些情況下，每月10美元的價(jià)格差距也許不值得你去選擇VoIP服務(wù)。

問：不過，我可以選擇？因此，這正是電話業(yè)的未來？
答：是的。由于你使用的仍是普通電話，因此即便是在你不知道的情況下，許多大的服務(wù)商已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)營他們電話市場的一大部分份額。電話機(jī)生產(chǎn)廠家也開始建造一個(gè)既可以讓VoIP連接到公共Wi-Fi網(wǎng)進(jìn)行免費(fèi)通話，也可以讓 VoIP在普通電話網(wǎng)中使用的系統(tǒng)。
基于互聯(lián)網(wǎng)提供另一種語音通話服務(wù)是一個(gè)大的趨勢(shì)。未來的電話服務(wù)并不是僅靠一個(gè)專用電話網(wǎng)提供，電信技術(shù)將不斷發(fā)展。原來的電話是與地理位置相連接，而新式電話是與人相連接。



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