客戶檔案管理軟件
客戶檔案管理軟件是一款硬件和軟件相結(jié)合的系統(tǒng)，通過將電話的來電顯示送入電腦，結(jié)合我們的客戶管理軟件，利用電腦來擴充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。 
COME800客戶檔案管理軟件主要功能 
1、當客戶打電話進來時，電腦會在第一時間把來電客戶信息顯示在電腦上，如：姓名,電話,地址,公司名稱,,部門,生日,之前的談話記錄及以業(yè)務(wù)來往記錄等.
2、設(shè)置客戶分組,把客戶分成不同的組,方便管理一目了然，如:重要客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上?？蛻?..
3、來電統(tǒng)計，自動記錄每個客戶來電信息,當天的來電匯總.
4、客戶資料的查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在稍后更改再保存。
5、一個客戶可以有多個電話,在公司電話一欄里,錄入號碼后,多個號碼用逗號隔開,無論客戶用公司哪一部電話與您聯(lián)系，顯示的同樣是相對應(yīng)的客戶.
6、來電日志的查詢，客戶資料和信息查詢功能。
7、客戶預約拜訪，生日、事件提醒功能，設(shè)置好時間之后在規(guī)定時間前電腦會自動提醒您，讓您不漏掉任何要事。                                                             8、產(chǎn)品及銷售記錄管理。當客戶來電時，在銷售記錄里可以查看到該客戶什么時候購買過什么型號的產(chǎn)品，總共銷售金額匯總。
9、電話錄音功能，對所有呼入呼出的電話實時錄音，也可針對單條正在通話中的電話線進行現(xiàn)場兼聽，既便于上司了解業(yè)務(wù)員工作狀態(tài)，提高管理制度，也可避免不必要的業(yè)務(wù)糾紛。
10、權(quán)限管理：可分配多個用戶，管理員根據(jù)不同業(yè)務(wù)員可分配不同的權(quán)限。管理員可以看到所有客戶資料，業(yè)務(wù)員只可以看到自己的客戶資料，避免公司內(nèi)部資料外泄，造成客戶流失。
11、導入導出功能：系統(tǒng)支持客戶資料導入導出EXCEL表格。
12、群發(fā)短信平臺：短信是目前商務(wù)圈推廣產(chǎn)品或發(fā)布最新產(chǎn)品信息最省錢的工具。
13、產(chǎn)品管理及銷售管理。
14、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份還原功能，避免因電腦中毒或其他因素導致客戶數(shù)據(jù)丟失帶來的麻煩。
15、列車及航班，身份號碼，區(qū)號查詢功能。
16、管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布公司新產(chǎn)品信息、公告、通知等消息，公司人員即可共享這些信息。                                                                                         17、網(wǎng)絡(luò)版，只裝一套設(shè)備，支持在多臺電腦上操作。（此功能每增加一臺電腦就需增加一個客戶端，以此類推）
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