電話管理系統(tǒng)
科鎂電話管理系統(tǒng)，將固定電話，手機(jī)，小靈通，家庭電話等全部輸入系統(tǒng)中，類似名片夾管理，可根據(jù)任意一個(gè)號碼進(jìn)行查詢，方便快捷，也可查詢手機(jī)號碼、固定電話歸屬地。
電話管理系統(tǒng)通過硬件來電管理器,把電話和電腦連接起來,然后在電腦里安裝一個(gè)電話管理系統(tǒng),組成了一個(gè)小型呼叫中心,當(dāng)客戶打電話過來的時(shí)候,電腦會自動彈出該客戶的詳細(xì)信息及業(yè)務(wù)來信記錄,同時(shí)會記錄所有電話的來電時(shí)間和來電次數(shù),方便領(lǐng)導(dǎo)作為業(yè)務(wù)分析決策作用.來電做到未接先知,為企業(yè)提高了工作效率同時(shí)也提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的形像.
電話號碼管理系統(tǒng)特有的數(shù)碼電話錄音功能，針對所有打進(jìn)打出的電話，進(jìn)行錄音。錄音電話分為：壓控，聲控，及鍵控。電話管理系統(tǒng)只要您的硬盤夠大，它可以無限量的錄音。當(dāng)電腦的硬盤快滿時(shí)，系統(tǒng)啟用循環(huán)錄音，可將最早的錄音文件覆蓋掉，繼續(xù)錄音。本錄音電話系統(tǒng)1G的硬盤可以不停的錄音170個(gè)小時(shí)。
電話號碼管理系統(tǒng)能快速記錄您所撥打的電話號碼，記錄通話時(shí)長，打電話及接聽電話的時(shí)間，時(shí)長精確到分秒。電話報(bào)表能導(dǎo)出到EXCEL表格。直接根據(jù)時(shí)間段查聽錄音文件，原聲回放，聲音音質(zhì)清晰可靠。
電話號碼管理系統(tǒng)具有以下功能
1.來電彈屏,當(dāng)電話進(jìn)來的時(shí)候,電腦會自動彈出該客戶的詳細(xì)信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,身份號碼,業(yè)務(wù)來往記錄及顯示電話歸屬地.
2.電話管理系統(tǒng),電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時(shí)用來解決與客戶之間的糾紛.
3.客戶管理,實(shí)現(xiàn)無紙辦公,可將零散的客戶進(jìn)行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找.
4.產(chǎn)品銷售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時(shí)查看,統(tǒng)計(jì).
5.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶資料,業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶資料,當(dāng)A業(yè)務(wù)員在忙線時(shí),他的客戶打電話進(jìn)來時(shí),其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務(wù)員,不會漏掉任何一個(gè)客戶的來電.
6.群發(fā)短信功能,短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動,同時(shí)也是最省錢的一個(gè)營銷工具.可定時(shí)發(fā)送短信,單個(gè)發(fā),或群發(fā).
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