來電顯示客戶管理系統(tǒng)
來電顯示客戶管理系統(tǒng)是一款把電話和電腦連接起來的系統(tǒng)，通過來電管理器把電話和電腦連接起來，系統(tǒng)自動記錄每個客戶來電次數(shù),今日來電總數(shù)量,可根據(jù)指定號碼查詢也可根據(jù)時間段來查詢.方面公司業(yè)務經(jīng)理話務分析和統(tǒng)計。
來電顯示客戶管理系統(tǒng)部分功能：
1、客戶來電顯示彈屏：客戶來電話時，來電管理系統(tǒng)軟件將自動彈出客戶的基本資料，同時顯示業(yè)務交往記錄。
2、電話黑名單：當黑名單中電話來電時，來電管理軟件可設置自動掛斷，電話不振鈴，免去不必要的打擾。
3、電話回撥功能：來電顯示管理軟件將自動為該座席摘機、掛機，只需鼠標輕輕一點。
4、資訊查詢：列車時刻表、全國航班，郵編及電話區(qū)號、手機和身份證查詢，為商務人員提供了方便。
5、提供短信功能：現(xiàn)代營銷人員不可或缺的通訊工具。
6、詳盡的客戶聯(lián)系人資料：客戶姓名單位地址電話等聯(lián)系方式外，還包含客戶類型，等各類信息。
7、快捷智能的客戶資料搜索查詢：快速準確的查詢客戶相關資料。
8、提供來電歷史清單的查詢及打?。豢蛻糍Y料、拜訪記錄、銷售記錄等資料的打印，便于公司業(yè)務管理。
9、come800來電管理系統(tǒng)還具有客戶組的概念,把不同的客戶按不同的客戶組進行分類，組別可以自行定義，增加、修改。
10、銷售管理，方便查詢公司經(jīng)營產(chǎn)品的價格，數(shù)量等狀況，以隨時應答來電人的咨詢。
12、客戶資料的導出，便于備份，導出格式為EXCEL。
13、提供用戶權限的管理使客戶資料更安全，普通用戶可設登錄密碼。
14、方便、簡單快捷的聯(lián)網(wǎng)設置，使多人共享數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)處理和管理能力。
15、錄音功能：在與客戶通話時或者之后可以方便的記錄談話內(nèi)容，避免業(yè)務糾紛,方便電話管理。
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