| 有服務(wù)的地方就有呼叫，有管理的地方也需要呼叫，如何才能讓服務(wù)更及時，管理更有效呢？這些需求就帶動了一個新的行業(yè)——呼叫及呼叫管理相關(guān)產(chǎn)品。
下面，我們簡單介紹一下呼叫產(chǎn)品的發(fā)展過程：
第一階段：
最早出現(xiàn)的解決呼叫的產(chǎn)品是有線的呼叫器，但由于其安裝復(fù)雜，使用不便等缺點，沒有得到大范圍的普及。
第二階段：
近幾年，在有線呼叫器的基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)幅無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，出現(xiàn)了無線呼叫器，與有線呼叫器相比，無線呼叫器施工簡單，維護(hù)方便，使用方便，得到了很多使用者的認(rèn)可。但是，由于調(diào)幅技術(shù)過于簡單，信號覆蓋和穩(wěn)定性比較差，信號接收端采用LED電子屏，基本是點對點的呼叫，所以只是應(yīng)用在一些小型的服務(wù)場所，如：茶樓等。
無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)則是采用了調(diào)頻技術(shù)，接收端采用了可隨身攜帶的信息機(jī)，這就打破了以往點對點呼叫模式，擴(kuò)展到點對空間，基本實現(xiàn)了隨時隨地接收呼叫信息的功能。另外，產(chǎn)品發(fā)展到這一階段，為了適應(yīng)大型場所的信號覆蓋，控制中心的功能更加強(qiáng)大，成為整個系統(tǒng)的核心組件，不但接收來自呼叫器的信號，還有編解碼、功率放大、轉(zhuǎn)發(fā)信號等功能。產(chǎn)品的概念已經(jīng)由原來的呼叫器發(fā)展為無線呼叫系統(tǒng)。隨著產(chǎn)品功能的加強(qiáng)，應(yīng)用也更加廣泛，如：大中型服務(wù)場所、工廠、超市、政府辦公、醫(yī)院等。
第三階段：
無線服務(wù)呼叫管理系統(tǒng)是結(jié)合了無線電子技術(shù)和計算機(jī)軟件技術(shù)，把呼叫過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、統(tǒng)計、分析，為呼叫管理、服務(wù)監(jiān)督、人員考核提供重要的管理依據(jù)，所以這類產(chǎn)品不但是呼叫工具，而且還是管理系統(tǒng)。因此，受到高檔場所，尤其是連鎖服務(wù)企業(yè)的青睞。
無線呼叫產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢是：更方便、更實用、更有效。無線呼叫類產(chǎn)品必然能夠成為無線電子產(chǎn)品中一支新的生力軍。
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