隨著現代通信技術的高速發(fā)展，電話已經成為了人們生活、工作中的一部分。但很多重要時候，我們卻有著口說無憑的尷尬境地, 真實、高效、清晰記錄著我們的電話通話內容，這便于電話錄音系統(tǒng)的功能所在了。它可以同時對多路電話通話進行錄音、實時監(jiān)控和查詢。具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、實時監(jiān)聽、網絡監(jiān)聽等強大功能，可廣泛的應用于商業(yè)電話、電力調度、熱線服務電話、關鍵崗位電話、金融證券、賓館酒店、政府學校、醫(yī)院、公安報警，、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業(yè)的生產調度錄音。電話錄音系統(tǒng)安裝簡單、成熟穩(wěn)定、功能完善、維護量極小，使您用得省心、放心。
一．
使用電話錄音系統(tǒng)的好處
1.
辦公電話:節(jié)約話費開支，防止私事電話。公司決策層監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平，迅速發(fā)現和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的依據。
2．銷售熱線:企業(yè)、客戶溝通的高效互動平臺，協同營銷，有效防止碰單，持久統(tǒng)一的客戶管理體系，全面考核員工，大幅提高公司效益，徹底解放領導；監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
3．售后服務電話:標準的、一致的客戶服務，提升企業(yè)形象，提高用戶滿意度，防止糾紛；業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。
4．報警電話:語音記錄，有據可查；提供證據，并可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5．調度電話:強化服務職能，提高工作效率；
6．呼叫中心
對呼叫中心的語音進行長期、可靠備份
7．可以為一些特殊場合提供證據，并可把內容直接提取，作為有效的法律依據。
二．
電話錄音系統(tǒng)主要功能介紹：
1．未接來電：有新的未接來電時，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
2、自動循環(huán)錄音:可以設置多達4個盤,自動循環(huán)錄音，當系統(tǒng)的硬盤空間將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運行。
3、實時監(jiān)聽:可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內容。
4、多種錄音啟動方式:錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式，可以是某段時間內錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。
5、方向辨別:自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼（如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現）。
6、電話管理:強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
7、商務管理:可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據了業(yè)務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務辦公的好幫手。
8、網絡查聽:在一臺電腦上安裝電話錄音系統(tǒng)以后，可以在局域網里的其它電腦上查聽錄音。
9、用戶管理:系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能。安全可靠，分級密碼權限管理，通話記錄保密性強
10．錄音檢索：實現復雜的通話記錄快速檢索。可根據通道號碼，通話日期，時間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。
11、操作日志:系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
12．直觀界面：界面分各通道呈現其話機摘掛機狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學易用。
是一家主業(yè)從事電話錄音系統(tǒng)、集團電話、程控電話交換機，閉路監(jiān)控、防盜報警生產、銷售、安裝、維護的通信設備公司。產品主要有國威.申甌.中聯.TCL王牌.西門子.松下等國內外著名品牌集團電話交換機，電話錄音系統(tǒng)。
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