隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的高速發(fā)展，電話已經(jīng)成為了人們生活、工作中的一部分。但很多重要時(shí)候，我們卻有著口說無憑的尷尬境地, 真實(shí)、高效、清晰記錄著我們的電話通話內(nèi)容，這便于電話錄音系統(tǒng)的功能所在了。它可以同時(shí)對(duì)多路電話通話進(jìn)行錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢。具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務(wù)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽等強(qiáng)大功能，可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話、電力調(diào)度、熱線服務(wù)電話、關(guān)鍵崗位電話、金融證券、賓館酒店、政府學(xué)校、醫(yī)院、公安報(bào)警，、航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。電話錄音系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單、成熟穩(wěn)定、功能完善、維護(hù)量極小，使您用得省心、放心。
一．
使用電話錄音系統(tǒng)的好處
1.
辦公電話:節(jié)約話費(fèi)開支，防止私事電話。公司決策層監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的依據(jù)。

2．銷售熱線:企業(yè)、客戶溝通的高效互動(dòng)平臺(tái)，協(xié)同營(yíng)銷，有效防止碰單，持久統(tǒng)一的客戶管理體系，全面考核員工，大幅提高公司效益，徹底解放領(lǐng)導(dǎo)；監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。
3．售后服務(wù)電話:標(biāo)準(zhǔn)的、一致的客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象，提高用戶滿意度，防止糾紛；業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
4．報(bào)警電話:語音記錄，有據(jù)可查；提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡(jiǎn)單地移到通用播放器直接播放。

5．調(diào)度電話:強(qiáng)化服務(wù)職能，提高工作效率；
6．呼叫中心
對(duì)呼叫中心的語音進(jìn)行長(zhǎng)期、可靠備份
7．可以為一些特殊場(chǎng)合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，作為有效的法律依據(jù)。
二．
電話錄音系統(tǒng)主要功能介紹：

1．未接來電：有新的未接來電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄來電號(hào)碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實(shí)現(xiàn)。

2、自動(dòng)循環(huán)錄音:可以設(shè)置多達(dá)4個(gè)盤,自動(dòng)循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)聽:可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。

4、多種錄音啟動(dòng)方式:錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動(dòng)方式，可以是某段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是24小時(shí)錄音，錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置。

5、方向辨別:自動(dòng)辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動(dòng)檢測(cè)來電制式并記錄所有外撥電話號(hào)碼與來電顯示號(hào)碼（如需要顯示來電號(hào)碼，則外線要有來電顯示功能才能實(shí)現(xiàn)）。

6、電話管理:強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。

7、商務(wù)管理:可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫(kù)添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時(shí)間獲取了來電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，從而贏得客戶，搶占市場(chǎng)，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。

8、網(wǎng)絡(luò)查聽:在一臺(tái)電腦上安裝電話錄音系統(tǒng)以后，可以在局域網(wǎng)里的其它電腦上查聽錄音。

9、用戶管理:系統(tǒng)具有多級(jí)用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。安全可靠，分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)

10．錄音檢索：實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速檢索?？筛鶕?jù)通道號(hào)碼，通話日期，時(shí)間，主被叫號(hào)碼等檢索錄音記錄。

11、操作日志:系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。

12．直觀界面：界面分各通道呈現(xiàn)其話機(jī)摘掛機(jī)狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學(xué)易用。

是一家主業(yè)從事電話錄音系統(tǒng)、集團(tuán)電話、程控電話交換機(jī)，閉路監(jiān)控、防盜報(bào)警生產(chǎn)、銷售、安裝、維護(hù)的通信設(shè)備公司。產(chǎn)品主要有國(guó)威.申甌.中聯(lián).TCL王牌.西門子.松下等國(guó)內(nèi)外著名品牌集團(tuán)電話交換機(jī)，電話錄音系統(tǒng)。

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