江軟客戶關(guān)系管理軟件

CRM產(chǎn)品概述：

江軟客戶關(guān)系管理（JS-CRM）系統(tǒng)根據(jù)CRM理念而設(shè)計(jì)，將銷售、市場和服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，提供了統(tǒng)一的操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息的共享。CRM的這一功能消除了市場、銷售和服務(wù)各部門之間的信息孤島，將客戶管理、代理商管理、訂單管理、銷售管理、售后服務(wù)三個(gè)部門緊密結(jié)合，形成一個(gè)有機(jī)的整體，從而提升了企業(yè)整體的運(yùn)營效率。

具體功能包括：

1． 客戶資料維護(hù)包括：客戶有效性維護(hù)、會(huì)員客戶管理、客戶信用管理

2． 代理商管理包括：代理商信息維護(hù)、代理商有效性維護(hù)

3． 業(yè)務(wù)員管理包括：業(yè)務(wù)信息跟蹤、遠(yuǎn)程銷售管理、、月度工作目標(biāo)、銷售進(jìn)度月報(bào)、業(yè)

務(wù)工作日志、業(yè)務(wù)工作周報(bào)、客戶報(bào)價(jià)管理、競爭對(duì)手管理

4． 銷售業(yè)務(wù)管理包括：銷售訂單管理、銷售合同管理、銷售發(fā)貨管理、銷售退貨管理、回 款信息管理

5． 售后服務(wù)管理包括：產(chǎn)品交付管理、產(chǎn)品交付跟蹤、客戶問題反饋、客戶問題跟蹤、產(chǎn)

品服務(wù)申請(qǐng)、申請(qǐng)服務(wù)查詢、客戶回訪維護(hù)。

6． 業(yè)務(wù)決策分析包括：跟進(jìn)工作量統(tǒng)計(jì)、新增客戶統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況統(tǒng)計(jì)、客戶信

息統(tǒng)計(jì)、合同信息統(tǒng)計(jì)

搜索關(guān)鍵字：客戶資源管理、客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、CRM、合同管理、訂單管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、工作計(jì)劃管理

下載地址：http://www.js-soft.net/download/jscrm.rar

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