公司的每一分錢都源于客戶，在商業(yè)競爭日益激烈的今天，誰的服務(wù)好，抓住了客戶，誰就抓住了財富，科鎂來電客戶管理系統(tǒng)幫您管理好銷售的每個環(huán)節(jié)，管理好您的客戶。
 科鎂來電客戶管理軟件把電腦與電話功能集成，電腦上安裝客戶管理軟件及來電客戶管理器， 當(dāng)客戶來電時，電腦會在資料庫中查詢客戶資料， 并在電話第二聲響鈴時在電腦屏幕上彈出客戶資料，讓你在一接電話時就能直呼其名， 同時，與該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)記錄、服務(wù)反饋及來電記錄也同時顯示出來，大大地幫您提高工作效率， 客戶的滿意度也會大大的提高。
 來電客戶管理系統(tǒng)功能如下：
來電顯示：來電號碼在電腦上顯示，自動彈出來電詳細(xì)信息；
通話錄音：可對普通電話線、分機(jī)、ISDN，中繼線、匯線通進(jìn)行實時錄音；
通話監(jiān)聽：在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我粋€通道錄音；
錄音查詢：可以根據(jù)任意給定的條件對錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽。
網(wǎng)絡(luò)功能：可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對設(shè)備的管理和對錄音查找放音；
檢索快速：可實現(xiàn)通道號碼，通話日期，電話號碼，等檢索打印功能；
操作日志：系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對系統(tǒng)的所有操作。
客戶管理：可以輸入詳細(xì)的客戶資料。
來電查詢：可以查詢一個電話號碼，一段時間內(nèi)的所有來電記錄。
資料共享：通過局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)實現(xiàn)客戶資料共享。
導(dǎo)入導(dǎo)出：客戶資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出功能，輸出格式為EXCEL。
生日提醒：客戶生日提醒功能。
預(yù)約拜訪：客戶拜訪預(yù)約，日程安排及拜訪記錄。
產(chǎn)品管理：公司產(chǎn)品管理及銷售該產(chǎn)品歷史記錄，統(tǒng)計分析
超級鏈接：超級鏈接可直接打開客戶的報價、合同、照片及其它相關(guān)文件，操作簡單。
查詢功能：可以根據(jù)客戶名稱，電話號碼，公司名稱，公司地址等進(jìn)行精確或模糊查詢。
短信群發(fā)：本系統(tǒng)具有短信群發(fā)和定時發(fā)送功能。
資訊查詢：有火車班次，飛機(jī)航班，區(qū)號，郵編，身份證，IP查詢等。
權(quán)限管理：管理員能看到所有用戶的資料，每個用戶只能看到自己的客戶資料。
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