6 Sigma文化可以為企業(yè)提供戰(zhàn)略方法和相應(yīng)的工具，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、系統(tǒng)化以及以數(shù)據(jù)為依據(jù)的解決方案和方法，消除包括從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，從產(chǎn)品到服務(wù)所有過(guò)程中的缺陷，從而改善企業(yè)的利潤(rùn)。
什么是6 Sigma？在統(tǒng)計(jì)學(xué)中， 是希臘字符，代表標(biāo)準(zhǔn)差，用來(lái)對(duì)變異進(jìn)行測(cè)量。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)程變異都是他們最大的敵人之一，因?yàn)檫^(guò)多的過(guò)程變異會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)要求，為企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程都保持在3至4個(gè)Sigma的水平，也就是說(shuō)在100萬(wàn)個(gè)造成缺陷機(jī)會(huì)中，存在6,200至68,000個(gè)缺陷。相對(duì)而言，保持6 Sigma運(yùn)作的企業(yè)，在100萬(wàn)個(gè)造成缺陷的機(jī)會(huì)中，只有不到3.4個(gè)缺陷。
6 Sigma系統(tǒng)方法的基本目標(biāo)是建立并實(shí)施以測(cè)量為依據(jù)的戰(zhàn)略，通過(guò)實(shí)施6 Sigma改善項(xiàng)目，改善制程，減少變異。這一目標(biāo)要通過(guò)兩套6 Sigma系統(tǒng)方法來(lái)完成： DMAIC和DMADV。6 Sigma DMAIC過(guò)程（D-定義、M-測(cè)量、A-分析、I-改善和C-控制）主要針對(duì)不能滿(mǎn)足要求的過(guò)程，對(duì)其進(jìn)行突破性改善。6 Sigma DMADV過(guò)程（D-定義、M-測(cè)量、A-分析、D-設(shè)計(jì)和V-驗(yàn)證）主要針對(duì)新產(chǎn)品和過(guò)程的開(kāi)發(fā)，使得新產(chǎn)品和過(guò)程的績(jī)效達(dá)到6 Sigma的水平。以上的這兩個(gè)過(guò)程都是由6 Sigma綠帶和黑帶負(fù)責(zé)實(shí)施，由6 Sigma黑帶導(dǎo)師負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
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