電熱水器的質(zhì)量由兩部分決定：產(chǎn)品出廠時的品質(zhì)，以及安裝后的系統(tǒng)質(zhì)量。除了使用性能和節(jié)約能源等質(zhì)量以外，安全是最重要的。電熱水器漏水、漏電的常見原因，主要有以下幾方面：
1.產(chǎn)品質(zhì)量造成
未經(jīng)3C認證的不合格產(chǎn)品，質(zhì)量當然無法保證。
具有3C認證的合格產(chǎn)品，可能有下述情況引發(fā)：
⑴設(shè)計不完善引起：通電、通水部件的密封、隔離性能冗余不夠，抗過載、超負荷、保護措施考慮不周。
⑵制造過程中的器件或工藝質(zhì)量不合格引發(fā)：電加熱器漏電、絕緣不合格、電線及接插件不合規(guī)范等。
⑶儲放、搬運不當造成：超過安全使用年限，有關(guān)的部件銹蝕、老化、失效；儲運中的沖擊、震動、碰撞等。
2.安裝不當造成
主要因素有：接地不牢靠；安裝位置(水平、高低等)不當；連接不嚴密；接線位置、功率余量、水壓不符合；漏電保護裝置安裝不正確(負責火線，接在零線時不起作用)；熱水器工作狀況(功能)設(shè)置不當?shù)取?/p>
3.外部環(huán)境造成
主要現(xiàn)象有：供電電源火線與零線接反；線路老化；接地不良；水管帶電；劣質(zhì)插座；電線功率容量不夠；電網(wǎng)電壓超限(220伏±15以上等)；插座不防水等。
4.使用不當造成
使用中，電路、開關(guān)、插座、金屬水路及連接部件等濺水，被水蒸氣、霧氣侵蝕，因潮濕造成短路或斷路，因磕碰破損，功能設(shè)置不當?shù)取?/p>
根據(jù)上述情況，在選購熱水器時，一定要注意選擇具有3C認證的合格產(chǎn)品，可查閱3C標志及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證(或國家免檢標志)；可根據(jù)家庭使用環(huán)境選擇帶有相應(yīng)保護功能的產(chǎn)品，如防電隔離墻等；挑選質(zhì)量保證期長、品牌信譽好的企業(yè)或商家購買，一定保留好有關(guān)三包質(zhì)量憑證；安裝是熱水器質(zhì)量綜合顯現(xiàn)的關(guān)鍵步驟，安裝需要取得職業(yè)資格、經(jīng)過專門崗位培訓的專業(yè)服務(wù)人員實施，一定要挑選安裝服務(wù)有質(zhì)量保證的廠家的產(chǎn)品，可問詢是由廠家還是商家的特約安裝服務(wù)人員安裝，安裝的質(zhì)保責任單位和期限是多少等。
在使用中，要注意電源的連接，尤其是接地線的連接，確認長時間不使用時，應(yīng)關(guān)閉電源開關(guān)，拔下電源插頭；使用中正確設(shè)置熱水器的使用狀態(tài)和開啟安全保護功能；注意盡量減少水、蒸汽、霧氣對電路、金屬管路部位的濺濕，開啟抽風機，洗后可盡快擦干或晾干。
