現(xiàn)在,越來越多的人、越來越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者被“戰(zhàn)略”的神奇高妙所傾倒,紛紛加入到研究戰(zhàn)略的行列,關(guān)于戰(zhàn)略的文章滿天飛,搞得戰(zhàn)略既什么都是,又什么都不是;既誰都懂,又誰都不懂。那么,究竟什么是戰(zhàn)略呢?戰(zhàn)略一詞最簡(jiǎn)單一點(diǎn)的定義是:做什么?如何做?怎么做?它的含義是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采取的相關(guān)行動(dòng)。它包含以下四個(gè)內(nèi)容:
第一,它與影響整個(gè)組織而非僅與組織的某些小部分的東西有關(guān);
第二,它涉及組織與其環(huán)境互動(dòng)而非僅是內(nèi)部事務(wù)的途徑;
第三,它不僅與公司做什么有關(guān),而且與它如何競(jìng)爭(zhēng)又關(guān);
第四,它包括不僅考慮企業(yè)本身如何運(yùn)作,也考慮在相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者來說企業(yè)如何運(yùn)作。
企業(yè)家務(wù)必把所有這些事情,作為整個(gè)企業(yè)的不同方面而非分別不同的功能進(jìn)行考量。它們必須當(dāng)做調(diào)整企業(yè)使之能為顧客提供使用價(jià)值、吸引投資者的資金和成長(zhǎng)到能經(jīng)受的起市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
在近十年研究戰(zhàn)略的過程中,我深感戰(zhàn)略之博大精深。大到國(guó)家民族的興衰、兩軍對(duì)壘的勝負(fù)、企業(yè)發(fā)展的成敗,小到個(gè)人榮辱的得失都與戰(zhàn)略有著千絲萬縷的聯(lián)系。
許多企業(yè)都在研究發(fā)展戰(zhàn)略,其中有些研究得較好,有些研究得一般,有些研究得很差。判斷企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),就是對(duì)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)作用。這就提出了一個(gè)問題:怎樣研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才能對(duì)企業(yè)發(fā)展起到很大指導(dǎo)作用呢?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展的謀略,是對(duì)企業(yè)發(fā)展中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的計(jì)謀。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的這個(gè)本質(zhì),研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)該始終圍繞“一個(gè)中心”,堅(jiān)持“兩個(gè)面向”,突出“一個(gè)重點(diǎn)”,發(fā)揮“一種能力”。
圍繞“一個(gè)中心”,指的是圍繞“發(fā)展”這個(gè)中心。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同于企業(yè)其它戰(zhàn)略,比如不同于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是營(yíng)銷,而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是發(fā)展。發(fā)展性是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)別于企業(yè)其它戰(zhàn)略的顯著特征,如果不體現(xiàn)怎樣發(fā)展,那么這個(gè)戰(zhàn)略就不能被稱為“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”;如果不把發(fā)展作為整個(gè)研究工作的中心,那么就不可能研究好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
關(guān)于什么是“發(fā)展”,經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)作過精辟闡述,說“發(fā)展”是質(zhì)變。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)質(zhì)變,企業(yè)發(fā)展是企業(yè)質(zhì)變。例如,企業(yè)的功能變化、技術(shù)變化、產(chǎn)品變化、營(yíng)銷變化、管理變化、體制變化、機(jī)制變化、文化變化等都屬于企業(yè)質(zhì)變的范疇。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)怎樣變的謀略,不是對(duì)企業(yè)怎樣干的謀略。研究企業(yè)發(fā)展,就是研究企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容、方向、目標(biāo)、步驟、措施。不少企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候,不是研究怎樣變,而是研究怎樣干。他們往往抱定原來的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)產(chǎn)品框架,只是研究怎樣在這些框架內(nèi)干得更好一點(diǎn),這樣就不會(huì)研究出一個(gè)好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來。事隨境遷。企業(yè)的內(nèi)部條件與外部環(huán)境都在迅速地變化,如果研究出來的東西不能很好地適應(yīng)這些變化,怎能指望它指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展呢?
“發(fā)展”與“創(chuàng)新”是相輔相成的兩個(gè)概念。“發(fā)展”是針對(duì)客體而言的,“創(chuàng)新”是針對(duì)主體而言的。發(fā)展離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新為的是發(fā)展。既然“發(fā)展”與“創(chuàng)新”具有這種內(nèi)在聯(lián)系,那么也可以把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理解為對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的謀略。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的謀略,所以研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須全面研究企業(yè)創(chuàng)新問題,要是不把企業(yè)創(chuàng)新問題作為研究的中心,那么研究結(jié)果就不會(huì)是一個(gè)好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
堅(jiān)持“兩個(gè)面向”,指的是堅(jiān)持面向企業(yè)發(fā)展的整體性問題,面向企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性問題。
要面向企業(yè)發(fā)展的整體性問題。從空間角度看,涉及企業(yè)發(fā)展的問題太多了。任何一個(gè)企業(yè)的問題都像一棵樹:在地面之上,我們能看到樹干、樹杈、樹枝、樹葉;在地面之下,還有看不到的樹種和樹根。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)該面向企業(yè)這棵大樹,也就是說要研究企業(yè)這棵大樹怎樣發(fā)展,不要只研究它的局部怎樣發(fā)展,更不要只研究它的幾個(gè)樹枝或樹葉怎樣發(fā)展。不少企業(yè)在研究發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候,往往不看或看不到自己的這棵大樹,只是研究其中的一部分問題,甚至只是研究其中的一小部分問題,這么研究的結(jié)果,自然不會(huì)是一個(gè)好的發(fā)展戰(zhàn)略。千萬別認(rèn)為在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)摸象的盲人很少,實(shí)際上這種盲人太多了。
要面向企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性問題。從時(shí)間角度看,涉及企業(yè)發(fā)展的問題也很多:有當(dāng)前發(fā)展面臨的問題,有短期發(fā)展面臨的問題,有中期發(fā)展面臨的問題,也有長(zhǎng)期發(fā)展面臨的問題。所謂“長(zhǎng)期”并不是五年、十年以后,而是從現(xiàn)在到未來五年、十年這段時(shí)間。發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)的不是企業(yè)當(dāng)前怎樣發(fā)展,也不是企業(yè)短期怎樣發(fā)展,而是從現(xiàn)在到未來五年、十年怎樣發(fā)展。因此,研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)該像拓展自己的空間視野一樣拓展自己的時(shí)間視野,要放眼未來。某些未來要成的事應(yīng)該提前做準(zhǔn)備,某些當(dāng)前要做的事不能給未來設(shè)置障礙。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目的是追求企業(yè)最大利益,為此需要瞻前顧后,統(tǒng)籌兼顧當(dāng)時(shí)利益與未來利益。當(dāng)時(shí)利益+未來利益=整時(shí)利益。企業(yè)要像關(guān)心自己的整體利益一樣關(guān)心自己的整時(shí)利益;不要只顧當(dāng)時(shí)利益,不顧未來利益,因?yàn)槲磥砝嬉矊儆谧约?。不少企業(yè)研究發(fā)展戰(zhàn)略往往時(shí)間視野太短,只關(guān)心當(dāng)時(shí)及短期怎樣贏利,不關(guān)心中期、長(zhǎng)期怎樣贏利,這樣就不可能把使企業(yè)利益最大化的發(fā)展戰(zhàn)略研究出來。
突出“一個(gè)重點(diǎn)”,指的是把影響企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展的基本問題當(dāng)作研究重點(diǎn)。
舉例,一棵大樹既帶有空間屬性,也帶有時(shí)間屬性。從空間屬性看,這棵樹的部分之和等于這棵樹;從時(shí)間屬性看,這棵樹的樹葉是從樹枝上逐漸長(zhǎng)出來的,樹枝是從樹杈上長(zhǎng)出來的,樹杈是從樹干上逐漸長(zhǎng)出來的,樹干是從樹種上逐漸長(zhǎng)出來的。樹種對(duì)整棵大樹而言更帶有基本性,它的存在決定大樹的干、杈、枝、葉,也決定大樹的當(dāng)前與未來。相對(duì)與樹枝、樹葉,樹干、樹杈帶有一定的基本性。樹干、樹杈正了,樹枝、樹葉會(huì)跟著正;樹干、樹杈歪了,樹枝、樹葉會(huì)跟著歪;樹干、樹杈活了,樹枝、樹葉會(huì)跟著活;樹干、樹杈死了,樹枝、樹葉會(huì)跟著死。因此,要想種好一棵樹,就要在樹種、樹干、樹杈上下功夫,尤其要在樹種上下功夫。
研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也要在基本點(diǎn)上下功夫,在類似于樹種、樹干問題上下功夫,尤其要在類似于樹種問題上下功夫,要把影響企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展的基本問題當(dāng)作重點(diǎn)。千萬不要事無巨細(xì)、本末不分地研究企業(yè)發(fā)展中的全部問題,因?yàn)榧词故翘觳乓膊豢赡茉谳^短時(shí)間內(nèi)把這些問題搞清楚;再說也沒有必要這么研究,因?yàn)榛緵Q策是綱,綱舉自然目張。
為了在基本點(diǎn)上下功夫,首先要善于把握基本點(diǎn)。人們有一個(gè)習(xí)慣,就是喜歡研究枝葉性或具體性問題,因?yàn)檫@種問題顯而易見;不喜歡研究基本性問題,因?yàn)槔系幕拘詥栴}早就熟視無睹,新的基本性問題更加難以發(fā)現(xiàn)。雖然尋找基本點(diǎn)比較困難,但是在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)也要努力把它捉住。為了研究出一個(gè)好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來,有關(guān)人員要敢于向自己的基本點(diǎn)把握能力挑戰(zhàn)。
把影響企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展的基本問題當(dāng)作研究重點(diǎn),為的是把指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的基本決策搞得好上加好。基本決策搞好了,具體工作就容易開展;基本決策搞錯(cuò)了,具體工作就難以開展,即使開展起來也不會(huì)給企業(yè)帶來多大利益,甚至?xí)o企業(yè)帶來重大損失。企業(yè)的整體、整時(shí)利益與基本決策緊密相關(guān),為了爭(zhēng)取企業(yè)最大利益,應(yīng)該讓基本決策放光彩。
發(fā)揮“一種能力”,指的是發(fā)揮謀劃能力。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略像任何戰(zhàn)略一樣都是謀劃的產(chǎn)物。謀劃是什么?謀劃不是生搬先進(jìn)理論,不是硬套先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不是照抄上級(jí)指示,不是拼湊常規(guī)思路,而是從實(shí)際出發(fā)尋找并提出高明的解決辦法。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就是針對(duì)企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展的基本問題,尋找并提出高明的解決辦法。
高明的解決辦法應(yīng)該是新穎、先進(jìn)、實(shí)際、奇特、簡(jiǎn)單的解決辦法。解決企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展基本問題的辦法要新穎,要突破原來的舊框框,否則就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就不可能指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。解決企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展基本問題的辦法要先進(jìn),提出的發(fā)展內(nèi)容、發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展步驟、發(fā)展措施都要先進(jìn),要爭(zhēng)取走在其他企業(yè)前面,否則就擺脫不了被動(dòng)局面。解決企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展基本問題的辦法要實(shí)際,要有可行性,要經(jīng)過努力能夠做到,否則那套先進(jìn)的辦法就會(huì)落空。解決企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展基本問題的辦法要奇特,要打破常規(guī),否則就不可能大幅度降低發(fā)展成本、提高發(fā)展速度。解決企業(yè)整體與長(zhǎng)期發(fā)展基本問題的辦法要簡(jiǎn)單,要容易理解、容易記憶、容易傳播、容易操作,否則就發(fā)揮不了多大作用。
謀劃靠什么?靠智慧。智慧是對(duì)各種資源的靈活利用,是對(duì)各種知識(shí)的靈活應(yīng)用,是對(duì)各種信息的靈活使用,是對(duì)各種變化的靈活反應(yīng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了研究好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就要發(fā)揮自己的智慧,集中集體的智慧,收集員工的智慧,借用外腦的智慧。
不少企業(yè)研究發(fā)展戰(zhàn)略不是在發(fā)揮謀劃能力,而是在發(fā)揮寫作能力。領(lǐng)導(dǎo)人往往把研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的任務(wù)推給秘書,卻不知秘書的特長(zhǎng)是匯總整理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而不是研究提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)集體研究提出,或者是在領(lǐng)導(dǎo)主持下由戰(zhàn)略管理部門研究提出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果把研究發(fā)展戰(zhàn)略的任務(wù)推給秘書,結(jié)果只能是做一番文字游戲,這樣的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不會(huì)有多大用處。
制定一個(gè)完善的戰(zhàn)略系統(tǒng),其結(jié)果可以使企業(yè)和團(tuán)隊(duì)獲得成功,沒有戰(zhàn)略或不好的戰(zhàn)略或者不是完善的戰(zhàn)略系統(tǒng),都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失敗。對(duì)未來沒有計(jì)劃的人不可能有未來,同樣,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說同樣重要。在當(dāng)今所有的企業(yè)管理方法和技巧中,戰(zhàn)略系統(tǒng)是企業(yè)取得成功的最強(qiáng)大和最有效的工具。
現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)、最大的誤區(qū)是戰(zhàn)略誤區(qū),最需要轉(zhuǎn)變的是對(duì)戰(zhàn)略的偏見,最缺乏的能力是制定正確戰(zhàn)略的能力,最應(yīng)當(dāng)提高的是戰(zhàn)略管理水平,因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)所犯的最大的、最普遍的錯(cuò)誤就是戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤。因?yàn)閷?duì)于一艘盲目行駛的帆船來說,任何風(fēng)險(xiǎn)都是逆風(fēng);對(duì)于一個(gè)犯了戰(zhàn)略性錯(cuò)誤的企業(yè)和個(gè)人來說,任何細(xì)節(jié)上的改進(jìn)都沒有意義。
成功很簡(jiǎn)單,只要方法正確。一個(gè)企業(yè)如果能在產(chǎn)品、企業(yè)文化和品牌的建設(shè)這三個(gè)方面下足功夫,就會(huì)永遠(yuǎn)立于不敗之地并且長(zhǎng)盛不衰 。
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