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《萬航進口物流，團隊服務的精神》

萬航蘇州公司、萬航東莞公司，兩個進口方案中心共120名服務專員。萬航進口物流服務華東區(qū)、華南區(qū)，每次上門拜訪，萬航公司都派出2個以上的服務專員。這樣的安排，對客戶表示最大的尊重，同時，對物流技術人才的搭配，能充分完成客戶的問詢。再者，站在國際物流的多環(huán)節(jié)服務立場，萬航在內部需要培養(yǎng)服務的團隊精神，根本上，一個人無法完成國際物流的連貫項目。萬航進口物流的團隊拜訪安排，正是基于團隊服務的精神指導。

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《萬航進口物流，單證管理的質素》

萬航蘇州公司、萬航東莞公司，兩個進口方案中心共120名服務專員。按萬航一直以來的進口服務，自身積累了一定的行業(yè)服務素質。進口物流的服務表現(xiàn)，其中一部分體現(xiàn)在單證管理環(huán)節(jié)。無論是前期的單證制作，還是中途的刪單、改單、退單等環(huán)節(jié)，都要處理小心詳細，同時保留存根。最嚴重的是進口申報放行，相關的所有進口報關單、付匯聯(lián)、稅票聯(lián)，務必轉移到公司操作中心的文件組。直到客戶需要，萬航操作中心的文件組，才開始登記和快遞到客戶處。進口物流的單證管理，體現(xiàn)了物流服務的最后一環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)也相當重要。

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《萬航進口物流，3分鐘滿足客戶方案的精神》

萬航蘇州公司、萬航東莞公司，兩個進口方案中心共120名服務專員?；谌f航進口物流一直的行業(yè)服務，無論是民營采購、中間商人采購、獨資企業(yè)采購，萬航都有豐富的案例。同時，扎根沿海一線進口口岸，萬航服務隊伍對“機電、原木家具、化工、耗材”4大類產(chǎn)品800多種商品的熟識，故服務隊伍能夠在3分鐘完整標準進口物流方案。萬航“3分鐘滿足方案精神”，成為一種標志，它是萬航服務隊伍的鞭策，也是一份職業(yè)的驕傲。