一.技術(shù)規(guī)格：

1.15寸或17寸液晶橫置顯示屏

2.15寸或17寸表面聲波觸摸屏

3.愛(ài)普生532高速熱敏打印機(jī)（紙寬80mm）

4.PC控制主機(jī)

5.排隊(duì)管理控制軟件

6.語(yǔ)音系統(tǒng)

7.內(nèi)置功放及音響

二.使用環(huán)境

1.工作溫度：0-45℃

2.儲(chǔ)存溫度：-20℃-85℃

3.大氣壓力：86-106kpa

4.相對(duì)濕度：10%-90%（非凝結(jié)）

三、系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

1.發(fā)號(hào)機(jī)可自動(dòng)出票.按鍵出票.觸摸屏出票；

2.號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時(shí)間；

3.號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；

4.系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；

5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。

6.實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；

7.實(shí)現(xiàn)與對(duì)公企業(yè)會(huì)計(jì)身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份合法認(rèn)證；

8.支持通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。

9.產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

10.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；

11.在營(yíng)業(yè)廳較大或客流量大的場(chǎng)所，打印機(jī)可增加紙盡報(bào)警裝置以便在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；

12.開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；

13.系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；

14.系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個(gè)員工辦理時(shí)間值功能。平均辦理時(shí)間.最長(zhǎng)時(shí)間.最短時(shí)間.最多呼叫次數(shù).平均呼叫次數(shù)；

15.所有部件的顏色.外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做。

16.系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù).辦理總數(shù).棄號(hào)總數(shù).未辦理總數(shù).等候時(shí)間.辦理時(shí)間.呼叫次數(shù)；

17.系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年.月.日.任意幾天.當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)；

18.多項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)管理功能?？赏瑫r(shí)處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊(duì)服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號(hào)機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊(duì)號(hào)票；

19.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能.提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)或指定文件功能.提供根據(jù)客戶要求對(duì)需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能.提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；

20.號(hào)票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱.徽標(biāo).業(yè)務(wù)名稱.排隊(duì)號(hào)碼.排隊(duì)時(shí)間.禮貌服務(wù)用語(yǔ).廣告語(yǔ)等。打印輸出長(zhǎng)度可靈活設(shè)定。

21.號(hào)票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。

一臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開(kāi)始排序。當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

22.系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，柜臺(tái)顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼.回呼上一號(hào)碼.任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼。

23.柜臺(tái)顯示屏和主顯示屏可全中文滾動(dòng)顯示。

24.顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

25.產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。

26.系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼。

27.系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印。

28.系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。

29.系統(tǒng)可以通過(guò)電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)，在相同時(shí)間辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以憑預(yù)約順序號(hào)優(yōu)先辦理。