一.技術(shù)規(guī)格：

1.15寸或17寸液晶橫置顯示屏

2.15寸或17寸表面聲波觸摸屏

3.愛普生532高速熱敏打印機（紙寬80mm）

4.PC控制主機

5.排隊管理控制軟件

6.語音系統(tǒng)

7.內(nèi)置功放及音響

二.使用環(huán)境

1.工作溫度：0-45℃

2.儲存溫度：-20℃-85℃

3.大氣壓力：86-106kpa

4.相對濕度：10%-90%（非凝結(jié)）

三、系統(tǒng)功能特點：

1.發(fā)號機可自動出票.按鍵出票.觸摸屏出票；

2.號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；

3.號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；

4.系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；

5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。

6.實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；

7.實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認(rèn)證；

8.支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。

9.產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

10.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；

11.在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能；

12.開放式的接口，強大的擴展功能；

13.系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；

14.系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間.最長時間.最短時間.最多呼叫次數(shù).平均呼叫次數(shù)；

15.所有部件的顏色.外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做。

16.系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù).辦理總數(shù).棄號總數(shù).未辦理總數(shù).等候時間.辦理時間.呼叫次數(shù)；

17.系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年.月.日.任意幾天.當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計；

18.多項業(yè)務(wù)排隊管理功能?？赏瑫r處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；

19.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能.提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能.提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能.提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；

20.號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱.徽標(biāo).業(yè)務(wù)名稱.排隊號碼.排隊時間.禮貌服務(wù)用語.廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。

21.號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。

一臺發(fā)號機可帶255個以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當(dāng)顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

22.系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當(dāng)前號碼.回呼上一號碼.任意呼叫排隊號碼。

23.柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。

24.顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

25.產(chǎn)品可實現(xiàn)多臺發(fā)號機相連，可同時管理服務(wù)大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復(fù)。

26.系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊號碼。

27.系統(tǒng)設(shè)有擴展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印。

28.系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。

29.系統(tǒng)可以通過電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號，在相同時間辦理業(yè)務(wù)時，可以憑預(yù)約順序號優(yōu)先辦理。