COME800---把電話(huà)和電腦連接起來(lái)的客戶(hù)管理系統(tǒng)！

客戶(hù)就是我們的資源，客戶(hù)關(guān)系管理得好，客戶(hù)自然就會(huì)變成我們的財(cái)富。如果您到現(xiàn)在還是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高爾夫、Dinner-晚餐)的客戶(hù)管理模式，而您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻已經(jīng)通過(guò)將傳統(tǒng)的手段（如人際關(guān)系、情感投入、人性化服務(wù)等）與先進(jìn)的客戶(hù)管理系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，迅速地在前進(jìn)，對(duì)您來(lái)說(shuō)是該做出改進(jìn)的時(shí)候了...

COME800電話(huà)管理系統(tǒng)是廣州科鎂公司推出的一款專(zhuān)業(yè)的電話(huà)來(lái)電管理系統(tǒng)，它集合了客戶(hù)系統(tǒng)，電話(huà)管理系統(tǒng)，產(chǎn)品管理系統(tǒng)及銷(xiāo)售管理系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，電話(huà)管理系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀(guān)簡(jiǎn)單，是企業(yè)信息化管理理想的電話(huà)管理系統(tǒng)。

電話(huà)管理系統(tǒng)具有以下功能

1.來(lái)電彈屏,當(dāng)電話(huà)進(jìn)來(lái)的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出該客戶(hù)的詳細(xì)信息:如:姓名,電話(huà),地址,愛(ài)好,生日,證件號(hào)碼,業(yè)務(wù)來(lái)往記錄及顯示電話(huà)歸屬地.

2.電話(huà)管理系統(tǒng),電話(huà)錄音功能:啟用自動(dòng)錄音,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)呼入呼出電話(huà)錄音,原聲回放錄音,隨時(shí)用來(lái)解決與客戶(hù)之間的糾紛.

3.客戶(hù)管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公,可將零散的客戶(hù)進(jìn)行集中管理,長(zhǎng)期保存,查找方便支持精確和模糊查找.

4.產(chǎn)品銷(xiāo)售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶(hù)每次銷(xiāo)售的記錄隨時(shí)查看,統(tǒng)計(jì).

5.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶(hù)資料,業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶(hù)資料,當(dāng)A業(yè)務(wù)員在忙線(xiàn)時(shí),他的客戶(hù)打電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí),其他人員可以看到該客戶(hù)的名字和所屬業(yè)務(wù)員,不會(huì)漏掉任何一個(gè)客戶(hù)的來(lái)電.

6.短信功能,短信用于加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通與互動(dòng),同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具..

7.客戶(hù)資料導(dǎo)入導(dǎo)出功能。

8.備份還原功能等。

應(yīng)用范圍

CTI呼叫中心　

客戶(hù)服務(wù)投訴中心   

旅行社及各類(lèi)旅行網(wǎng)    

電話(huà)訂票中心

證券交易咨詢(xún)服務(wù)中心   

物流貨運(yùn)配送公司   

800 400客戶(hù)服務(wù)中心

酒店及商務(wù)中心  

VIP貴賓管理  

物業(yè)管理中心  

所有客戶(hù)服務(wù)及客戶(hù)管理的各類(lèi)企業(yè)

廣州科鎂電子有限公

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