廣州科鎂公司專業(yè)研發(fā)來電管理系統(tǒng)，結(jié)合國內(nèi)的線路，只要有開通來電顯示業(yè)務(wù)就可以使用。“來電顯示”是電信部門的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，固定電話用戶去電信部門申請開通此功能之后，可通過具有“來電顯示”功能的電話機(jī)或來電顯示器查看主叫方的電話號碼，使用戶及時(shí)了解通話的對象。但人的記憶是有限的，除了幾個(gè)特別熟悉的號碼之外，光看一個(gè)號碼是不能馬上知道主叫方是誰的，本來電軟件就解決了這個(gè)問題，根據(jù)來電馬上得到客戶的詳細(xì)資料及業(yè)務(wù)往來記錄。
COME800來電管家主要功能如下：
     a.當(dāng)客戶來電時(shí),來電號碼和客戶資料自動彈出,如:客戶姓名,電話,地址,單位名稱,地址,手機(jī)等等及業(yè)務(wù)往來記錄第一時(shí)間顯示出來,讓您未接先知,把握溝通主動權(quán).
     b.客戶資料的方便查詢和錄入修改
     c.客戶信息中有對應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來電的同時(shí)可一邊接電話，一邊及時(shí)查詢該客戶的相關(guān)文件
     d.來電日志的查詢
     e.客戶資料和信息的查詢
     f.電話錄音功能，所有打進(jìn)打出的電話實(shí)時(shí)錄音監(jiān)聽。來電管家能記錄所有來去電的通話記錄及號碼,通話時(shí)長等.
     g.預(yù)約拜訪銷售記錄管理
     h.生日提醒,要事提醒.
     i.短信功能.

應(yīng)用范圍

CTI呼叫中心　

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電話訂票中心

證券交易咨詢服務(wù)中心   

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廣州科鎂電子有限公

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