COME800---把電話和電腦連接起來(lái)的客戶管理系統(tǒng)!
客戶就是我們的資源,客戶關(guān)系管理得好,客戶自然就會(huì)變成我們的財(cái)富。如果您到現(xiàn)在還是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高爾夫、Dinner-晚餐)的客戶管理模式,而您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻已經(jīng)通過(guò)將傳統(tǒng)的手段(如人際關(guān)系、情感投入、人性化服務(wù)等)與先進(jìn)的客戶管理系統(tǒng)結(jié)合起來(lái),迅速地在前進(jìn),對(duì)您來(lái)說(shuō)是該做出改進(jìn)的時(shí)候了...
產(chǎn)品特點(diǎn)
客戶資料管理,輸入、編輯、查找、打印功能;
* 來(lái)電號(hào)碼記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印功能;
* 短信群發(fā)功能
* 短信定時(shí)發(fā)送功能
* 來(lái)電回?fù)芄δ?span lang=EN-US>
* 電話撥出,撥入錄音功能
* 電話黑名單功能
* 拒接電話功能
* 支持FSK及DTFM兩種來(lái)電制式;
* USB2.0接口
* 支持SQL數(shù)據(jù)庫(kù)
* 客戶資料永久保存,系統(tǒng)備份功能;
* 客戶資料批量導(dǎo)入、導(dǎo)出功能,輸出格式為EXCEL;
* 客戶生日提醒功能;
* 火車時(shí)刻表查詢
* 飛機(jī)航班查詢
* 手機(jī)號(hào)碼歸屬地查詢
* 固定電話區(qū)號(hào)查詢
* 全國(guó)郵編查詢
* 身份證號(hào)碼查詢
* 客戶拜訪預(yù)約,日程安排及拜訪記錄;
* 公司產(chǎn)品管理及銷售該產(chǎn)品歷史記錄;
* 超級(jí)鏈接可直接打開客戶的報(bào)價(jià)、合同、照片及其它相關(guān)文件,操作簡(jiǎn)單;
* 系統(tǒng)錄音功能,可記錄撥出,打入的所有電話記錄,并分類查詢;
* 單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版、簡(jiǎn)體版;
應(yīng)用范圍
CTI呼叫中心
客戶服務(wù)投訴中心
旅行社及各類旅行網(wǎng)
電話訂票中心
證券交易咨詢服務(wù)中心
物流貨運(yùn)配送公司
800 400客戶服務(wù)中心
酒店及商務(wù)中心
VIP貴賓管理
物業(yè)管理中心
所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)
廣州科鎂電子有限公
公司地址:廣州市天河路551號(hào)龍?jiān)反髲BA1座2208室
公司網(wǎng)址:www.come8000.com
聯(lián)系人:方杰 電話:020-61139808 郵箱:260521589@qq.com
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