電話錄音
COME800-R08電話錄音系統提供單卡四路和一個放音接口,能連接8條電話線；PCI接口,單機最大8塊卡,實現64路同時錄音，將通話錄音和來電去電號碼保存在電腦的硬盤上，結合相應的軟件，實現各種錄音查詢功能。
一、電話錄音，本終端硬件設備符合相關的國家電氣安全測試標準，終端的整體特性指標符合國家的信息產業(yè)部的入網標準。
二、電話錄音主要功能
☆ 通話錄音：可對普通電話線、分機、ISDN，中繼線、匯線通進行實時錄音；
☆ 來電提示：根據來電號碼，能顯示出對應的客戶資料；
☆ 循環(huán)錄音：根據指定錄音空間循環(huán)錄音，自動分批清除最久錄音；
☆ 定時錄音：可預設錄音時間，可以指定一段時間內才錄音，也可以是每天24小時錄音；
☆ 靈活錄音：可以指定與哪些特定電話號碼通話時不需錄音；
☆ 通話：在本機和網絡查詢任一個通道錄音；
☆ 錄音查詢：可以根據任意給定的條件對錄音備份資料進行快速回放查聽。
☆ 并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行；
☆ 網絡功能：電話錄音可通過網絡實現對設備的管理和對錄音查找放音；
☆ 權限管理：用戶權限分級管理；
☆ 安全可靠：分級密碼權限管理，通話記錄保密性強；
☆ 檢索快速：可實現通道號碼，通話日期，電話號碼，等檢索打印功能；
☆ 打印功能：將查詢結果進行列表、匯總、分組、打印等；
☆ 操作日志：系統具有完整的操作日志，記錄對系統的所有操作。
應用于企業(yè)電話管理，保險電話錄音，客服中心電話錄音，售后服務部門，銀行電話錄音，酒店電話錄音，監(jiān)獄電話錄音，調度中心，前臺，醫(yī)院電話錄音，呼叫中心電話錄音，航空訂票電話錄音，公檢法、海關、工商、稅務、環(huán)保、藥監(jiān)、技術監(jiān)督局等舉報電話錄音，電臺電話錄音，電話營銷公司，咨詢公司、培訓機構等

應用范圍

CTI呼叫中心　

客戶服務投訴中心   

旅行社及各類旅行網    

電話訂票中心

證券交易咨詢服務中心  

物流貨運配送公司   

800 400客戶服務中心

酒店及商務中心  

VIP貴賓管理  

物業(yè)管理中心  

所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)

廣州科鎂電子有限公

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