COME800客戶信息管理，將零散的客戶信息進行集中管理,條理化管理客戶檔案,可將您的客戶資源系統(tǒng)整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公，建立持久一致的客戶服務體系統(tǒng)。
當電話響起，COME800來電顯示客戶管理系統(tǒng)會立即在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名、單位、職務、經(jīng)營范圍、以往的談話記錄、業(yè)務關系等，來電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權(quán)，做到收放自如。
1.來電顯示，來電彈屏功能:當客戶打電話進來的時候,電腦會自動彈出客戶的詳細信息,如:公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,地址,談話記錄及業(yè)務來往等信息.
2.電話錄音功能:實現(xiàn)24小時不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,可實時放音.錄音文件可以用來解決和避免與客戶之間的糾紛,同時也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓教材.
3.來電顯示軟件具有短信群發(fā)功能:短信息進行群發(fā),或單發(fā),給客戶發(fā)布祝福短信或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.
4.來電顯示號碼記錄:所有來電及來電次數(shù)進行記錄.
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項.
7.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
8.客戶來電時,直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細信息,并能即時保存,當下一個電話進來時,系統(tǒng)會自動幫您保存當前的錄入資料.
9.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當客戶每次需要購買什么產(chǎn)品時,在對應客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
11.系統(tǒng)備份還原,定時做好備份工作,讓客戶資料更安全.
12.導入導出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.
13.支持單機/網(wǎng)絡版,根據(jù)使用COME800來電顯示軟件的不同產(chǎn)品型號,可實現(xiàn)在多臺電腦上操作本系統(tǒng),實現(xiàn)在多臺電腦上彈出客戶的來電.

應用范圍

CTI呼叫中心　

客戶服務投訴中心   

旅行社及各類旅行網(wǎng)    

電話訂票中心

證券交易咨詢服務中心  

物流貨運配送公司   

800 400客戶服務中心

酒店及商務中心  

VIP貴賓管理  

物業(yè)管理中心  

所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)

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