企業(yè)搬遷
公司基于充足的車源、貨源、信息源、人力資源于2000年在原有的配送部基礎(chǔ)上從新擴(kuò)編重組了搬遷部,主要提供珠三角至全國的長短途搬家、搬廠、貨物包裝、設(shè)備吊裝等一系的服務(wù)。
依托充足的各類資源我們向顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù),秉承我們一貫的服務(wù)理念及專業(yè)精神服務(wù)于顧客,經(jīng)過長期的運(yùn)作公司已在眾多客戶群中樹立了一致的好評(píng),并連續(xù)四年在同行業(yè)中為零投訴。
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搬家流程
接單:
公司專人接待客戶咨詢,詳細(xì)記錄客戶所需的服務(wù)及要求:
搬家貨物從某地搬往某地;
所需搬運(yùn)的貨物種類(如: 家具種類、家電產(chǎn)品);
有無高價(jià)值或易碎物品;
口頭報(bào)價(jià):
經(jīng)客戶介紹后,若所需搬遷家具品種不多,屬于小型搬家,客戶能口頭表達(dá)清晰的,接單人員可依據(jù)公司價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客電話報(bào)價(jià),雙方經(jīng)協(xié)商可定下口頭協(xié)議。
免費(fèi)上門預(yù)估:
針對(duì)大型搬家如公司、工廠或家庭需搬遷的家具物品數(shù)量較多,則屬于大批量搬家,公司可由專業(yè)評(píng)估業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門統(tǒng)計(jì)搬遷物貨種類數(shù)量;
針對(duì)性的提供搬遷預(yù)案供客戶篩選、及告知搬遷中特殊物件的注意事項(xiàng);
告知搬遷貨物所需提供的服務(wù)及匯統(tǒng)總體費(fèi)用。
簽定合同:
現(xiàn)場評(píng)估后可約定搬遷日期,如無疑義雙方代表人可馬上簽定搬遷合同。
實(shí)施搬遷:
依照客戶所選項(xiàng)定的吉日吉時(shí),公司按所需搬遷貨物的數(shù)量、品種分派恰當(dāng)?shù)能囕v及人員準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。
對(duì)需拆件搬遷的家具物品,由專業(yè)人員進(jìn)行分拆包裝,避免物品在途中損壞;
針對(duì)高價(jià)值、易碎的物品,可由木工師傅定制合理的防損木架,以保障物品的安全抵達(dá)。
現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督:
針對(duì)整個(gè)搬遷過程,我們會(huì)有專業(yè)人員全程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督,避免對(duì)物品的刮花、損壞。
保價(jià)運(yùn)輸:
搬遷及運(yùn)輸過程中,如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞,我們將有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜,在途過程專人跟蹤,做到信息及時(shí)反饋。
投訴意見:
在搬遷及上門過程中,如因我們的失職或現(xiàn)場員工操作不當(dāng)引起的任何意見及不滿,請(qǐng)記下該員工的姓名撥打我們的投訴熱線:25673762 88820446
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