萬航蘇州公司、萬航東莞公司，萬航廣州公司，三個進口業(yè)務中心共150名名服務專員。按萬航運營研究，服務人才是決定服務成敗的根本。而國際物流服務人才的素質，取決于國際物流人員對國際貿易、國際航運、國際商務知識的了解。萬航進口物流，對服務隊伍的培訓，正是從國際貿易、國際航運、國際商務的綜合培養(yǎng)開始。萬航保持扁平化的人事管理，一線拜訪貨主的銷售隊伍，可以直接與主管、操作員、經理、海外部、價格中心的同事取得聯(lián)絡，能夠最快速度滿足客人的物流方案。同時保持開放式的人材培訓管理，萬航業(yè)務拓展員開展“拉練”的現場和案例培訓計劃，每個人都可以申請到展覽館、碼頭、庫場去作業(yè)。這些管理舉措，能高效的保障了萬航進口物流的服務提升。
