廣州科鎂打造最好客戶管理軟件
   COME800客戶管理軟件其實(shí)質(zhì)是一個(gè)客戶管理系統(tǒng)管理平臺(tái), 實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、內(nèi)部支持和客戶管理等方面充實(shí)和發(fā)展。為企業(yè)塑造形象、溝通信息、內(nèi)部協(xié)調(diào)、規(guī)范服務(wù)、凝聚客戶,發(fā)揮著最為重要的作用.正如國(guó)際營(yíng)銷大師米爾頓科特勒所說(shuō)的"與顧客建立一種長(zhǎng)久的信任關(guān)系，創(chuàng)立品牌形象，將使企業(yè)獲得源源不斷的新商機(jī)"。而信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展必然和時(shí)代的營(yíng)銷理念相輔相成，以"顧客為中心"理念應(yīng)運(yùn)而生的客戶關(guān)系管理軟件，是信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用的結(jié)果，又得益于信息技術(shù)的日新月異的變化。本軟件是一種將電話的來(lái)電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們附送的軟件就可以利用電腦來(lái)擴(kuò)充電話的來(lái)電顯示功能，使得我們的客戶在來(lái)電時(shí)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼從資料庫(kù)中找出相關(guān)的信息，立刻顯示在電腦上,這就可以在第一時(shí)間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、拉近我們與客戶之間的距離.
客戶管理軟件基本功能：
1.客戶信息管理
  客戶資料使用分組名片式的管理，把客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行信息化管理，每位客戶都有其相應(yīng)的銷售記錄、預(yù)約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱，電話號(hào)碼，公司名稱，客戶組等進(jìn)行查詢，在最短的時(shí)間里找到所需的客戶資料，效率大大提升了！
2.來(lái)電彈屏
  客戶來(lái)電時(shí)，在電腦上自動(dòng)彈出客戶名字、地址等詳細(xì)信息的來(lái)電名單，方便、快捷立即喊出客戶的稱呼，給客戶驚喜，特別受重視的感覺(jué)，品牌服務(wù)自然體現(xiàn)，贏得客戶絕對(duì)忠誠(chéng)度！
3、電話錄音
  所有的電話打進(jìn)打去都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行錄音，錄音文件保存在電腦上，支持電話號(hào)碼、通話時(shí)間、類型方向、日期等方式查詢錄音文件。錄音文件支持電腦播放和導(dǎo)出保存，可以以WAV和MP3格式導(dǎo)出。
4、短信發(fā)送
  按組或者單條發(fā)送短信，節(jié)假日、客戶生日等給客戶發(fā)送祝福短信，新產(chǎn)品推廣、促銷等時(shí)，給客戶發(fā)送通知短信，客戶能夠?qū)崟r(shí)得知。發(fā)送時(shí)可以選擇自動(dòng)加上客戶稱呼，客戶收到短信就像您單獨(dú)發(fā)給他一樣，倍感親切。
   除此之外,COME800客戶管理軟件還有很多強(qiáng)大功能,如產(chǎn)品管理、銷售管理、客戶生日提醒、統(tǒng)計(jì)分析等，想要了解更多，請(qǐng)登錄我們公司的網(wǎng)站或直接聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)員！

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