科鎂公司來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)
　“以客戶(hù)為中心”，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養(yǎng)、維持客戶(hù)忠誠(chéng)度，在今天這個(gè)電子商務(wù)時(shí)代顯得日益重要。客戶(hù)關(guān)系管理正是改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，廣州科鎂電子有限公司為企業(yè)增加收入、優(yōu)化贏利性特研發(fā)了COME800來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng).COME800來(lái)電顯示客戶(hù)管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)業(yè)的電話(huà)來(lái)電管理系統(tǒng)，它集合了客戶(hù)系統(tǒng)，電話(huà)管理系統(tǒng)，產(chǎn)品管理系統(tǒng)及銷(xiāo)售管理系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身，電話(huà)管理系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，是企業(yè)信息化管理理想的電話(huà)管理系統(tǒng)。
公司電話(huà)管理系統(tǒng)具有以下功能
1.來(lái)電彈屏功能：
   來(lái)電/呼出號(hào)碼識(shí)別(響鈴1～2聲之間既可辨識(shí))，客戶(hù)資料自動(dòng)彈出在電腦上，號(hào)碼歸屬地自動(dòng)判斷，使您在未接電話(huà)前即可了解客戶(hù)詳細(xì)資料、銷(xiāo)售記錄、來(lái)往記錄、歷史通話(huà)等，比如客戶(hù)成交意向、與此客戶(hù)打交道注意事項(xiàng)、客戶(hù)歸屬業(yè)務(wù)部門(mén)、曾經(jīng)談過(guò)的報(bào)價(jià)信息等，從而做到心中有數(shù)，極大加強(qiáng)客戶(hù)溝通能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)形象。
2.同步錄音功能：
　　無(wú)論呼入、呼出，系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)設(shè)置啟動(dòng)同步錄音功能，如實(shí)記錄通話(huà)內(nèi)容并自動(dòng)壓縮為DAT格式文件，存儲(chǔ)于固有系統(tǒng)文件夾中。高壓縮比保證您不必為硬盤(pán)的存儲(chǔ)空間擔(dān)心，1G硬盤(pán)可以輕松存儲(chǔ)170個(gè)小時(shí)的錄音文件。如果真的“有朝一日”硬盤(pán)中存滿(mǎn)了錄音文件，您一樣可以刪除、導(dǎo)出保存、讓系統(tǒng)自動(dòng)覆蓋最早的錄音文件等管理。
3.短信發(fā)送功能：
   通過(guò)系統(tǒng)自帶的短信設(shè)置模塊，您就可以利用電腦發(fā)送短信、管理短信了，從某種意義上講，這個(gè)附送的模塊為您提供了一種成本更加低的聯(lián)絡(luò)和宣傳工具。
4.客戶(hù)關(guān)系管理功能：
　 本系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的客戶(hù)資料管理功能，資料內(nèi)容可手動(dòng)輸入和批量導(dǎo)入?？蛻?hù)往來(lái)記錄管理、客戶(hù)生日自動(dòng)提醒、可以有效管理客戶(hù)訂單相關(guān)文件…在營(yíng)銷(xiāo)日益?zhèn)€性化的今天，本套系統(tǒng)可以有力的輔助您處理好每個(gè)人不同的客戶(hù)信息和要求并根據(jù)預(yù)約記錄自動(dòng)提醒。
5.產(chǎn)品銷(xiāo)售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶(hù)每次銷(xiāo)售的記錄隨時(shí)查看,統(tǒng)計(jì).
6.權(quán)限管理,管理員可以管理下面每個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶(hù)資料,業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶(hù)資料,當(dāng)A業(yè)務(wù)員在忙線(xiàn)時(shí),他的客戶(hù)打電話(huà)進(jìn)來(lái)時(shí),其他人員可以看到該客戶(hù)的名字和所屬業(yè)務(wù)員,不會(huì)漏掉任何一個(gè)客戶(hù)的來(lái)電.

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