科鎂來電客戶管理系統(tǒng) 企業(yè)管理好幫手
   辦公桌上的電話響起，看著似曾相識的號碼，卻想不起對方是誰？剛剛放下電話卻記不起與對方的談話內容？離開公司外出卻害怕漏掉重要客戶的電話信息？隨手記下的客戶資料零零碎碎，散亂無章？不同類型的客戶來電詢價卻因為記錯而報錯價？如何解除上述問題的困擾，提升企業(yè)管理水平？科鎂COME800來電顯示客戶管理軟件融合計算機與通訊技術的優(yōu)勢，通過電話線、數據線與電腦連接，形成一套來電智能管理系統(tǒng)。它硬件和軟件兩部分，集來電彈屏、產品、訂單及客戶管理、通話詳單記錄、定時任務提醒、電話歸屬地查詢等多項功能，目前已經廣泛應用于政府機關、商業(yè)貿易、電子商務、物流貨運、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅?、房地產中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務中心等眾多行業(yè)。以下是COME800來電顯示客戶管理軟件的幾項主要功能簡介：
1.來電彈屏,當電話進來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,業(yè)務來往記錄及顯示電話歸屬地.
2.電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實現24小時呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛.
3.客服管理系統(tǒng),實現無紙辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找.
4.產品銷售管理,把所有產品添加到系統(tǒng)的產品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統(tǒng)計.
5.權限管理,管理員可以管理下面每個業(yè)務員的客戶資料,業(yè)務員只能查看自己的客戶資料,當A業(yè)務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務員,不會漏掉任何一個客戶的來電.
6.短信發(fā)送功能,短信用于加強與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具.可定時發(fā)送短信.
7.日程工作的提醒功能,讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤.生日提醒會提前讓您知道客戶的生日定時發(fā)送短信或給客戶一個意外的驚喜,加強客情服務.

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