【備注說明】本研修班長年舉辦，如果錯過此期，請聯(lián)系我們，以便安排您參加下一期最新課程。
【學習地點】北京·清華大學
【學習對象】酒店業(yè)主或主管部門、酒店集團（管理公司）、星級酒店、行業(yè)管理部門等單位的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員。
【學習背景】
在我國改革開放不斷深入，國民經(jīng)濟持續(xù)繁榮，旅游產業(yè)規(guī)模顯著擴大的大背景下，旅游飯店業(yè)的發(fā)展越來越受到各方廣泛關注。中國成功申辦2008年北京奧運會和2010年上海世博會給酒店業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和動力，越來越多國際酒店集團進入中國，國內酒店集團也加速全國布點，酒店行業(yè)的競爭將進入白熱化程度。
本班借助清華優(yōu)勢品牌平臺，整合國內外知名專家學者和教育資源，助力酒店旅游高管人員迅速適應日新月異的發(fā)展和競爭勢態(tài)，培養(yǎng)具有國際化眼光、熟悉本土市場環(huán)境、兼具專業(yè)性和創(chuàng)新性、掌握現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理理念、知識和規(guī)律的酒店經(jīng)營管理者，大力推進酒店企業(yè)競爭力的提升。
【課程特色】
●創(chuàng)新課程體系：
包括專業(yè)酒店管理實戰(zhàn)課程+管理文化與哲學素養(yǎng)提升+特色案例實地考察研討三大體系，具有實效性、前瞻性、系統(tǒng)性、思辨性。
●理論指導實踐：
沿承務實專業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展的特點，課程內容注重綜合分析酒店經(jīng)營各關鍵要素，引入最新國際酒店管理投資理念技術，并結合各成功酒店集團進行案例分析、實地考察、高管交流對話。
●優(yōu)勢師資組合：
清華、北大、中國旅游學院以及香港和海外著名高校的知名有創(chuàng)見的教授、業(yè)界成功實踐和資深研究專家、相關政府官員聯(lián)袂授課。學院特邀請知名專家組建酒店旅游總裁項目專家組，定期就項目發(fā)展和教學予以研討和指導。
【課程大綱】
一、酒店產業(yè)環(huán)境、投資戰(zhàn)略與市場分析
目標：從經(jīng)濟政治法律等宏觀層面綜合分析國際化背景下中國酒店業(yè)的投資機會和經(jīng)營環(huán)境，導入國際最新投資理念和技術，并梳理和拓展戰(zhàn)略思維，令酒店領袖高瞻遠矚、運籌帷幄。
●新經(jīng)濟觀與酒店產業(yè)機遇
●區(qū)域經(jīng)濟活力與酒店投資
●酒店經(jīng)營戰(zhàn)略思維
●投融資市場可行性分析方法與決策
●酒店集團化戰(zhàn)略
●酒店經(jīng)營法律實務
二、酒店市場經(jīng)營策略與方法
目標：千變萬化的市場是企業(yè)生存的最核心基礎。本模塊深入剖析酒店市場變化發(fā)展規(guī)律，就市場分析方法以及新營銷模式、傳播方法進行系統(tǒng)授課，提升學員對酒店市場把握和營銷策劃能力。
●現(xiàn)代市場營銷
●消費者行為與酒店客源定位
●現(xiàn)代酒店品牌設計與有效傳播
●高品質酒店的設計理念
●現(xiàn)代營銷新理念和新謀略
●飯店營銷（理念、案例及服務營銷）
三、酒店運營實務與管理創(chuàng)新
目標：本模塊主要深入學習公司財務規(guī)律，探討運營管理新理念和新模式，從而把握大型酒店運營管理的發(fā)展方向，降低運營風險和成本，提升內部人、財、物、服務的綜合管理能力。
●組織行為學與服務文化
●酒店財務管理（針對非財務經(jīng)理）
●精細化管理與品質提升
●飯店客戶關系管理與電子商務
●創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理
四、領導力、執(zhí)行力與團隊建設
目標：本模塊將非常務實地剖析制度制訂、團隊文化、績效管理等企業(yè)人才管理核心領域，并補充一定的應用心理學來加深對人的理解和認識，介紹新型領導方法，從而提升管理者的團隊領導和績效管理能力。
●戰(zhàn)略人力資源與績效管理
●職業(yè)生涯規(guī)劃
●品牌危機應對與公關素養(yǎng)
●學習型組織的建立與發(fā)展
●社會心理學：領導風格形成機制/NLP領導技術/壓力與情緒管理
●企業(yè)文化的建立
●領導者語言藝術
五、文化與哲學素養(yǎng)
目標：管理的最高層是文化，領導走到最后是哲學。本模塊將分析中西古今的主要哲學流派并結合應用到經(jīng)營管理之中，從而加強決策層的文化和哲學素養(yǎng)，使其個人和企業(yè)的底蘊更為深厚，更加和諧，更具生命力。
●國學文化精義解析（儒釋道）
●孫子兵法與統(tǒng)帥之道
●現(xiàn)代軍事思想講座
●走近音樂的世界
●企業(yè)家道德、倫理觀與社會責任
六、第二課堂
為推動學員間的互相交流、智慧碰撞以及課堂學習和實踐之間的相互結合，我們特別安排了沙龍、拓展、考察、參加專業(yè)論壇等形式多樣的學習環(huán)節(jié)，提高學習效果。
●總經(jīng)理領導力和團隊訓練課程
●知名酒店實地考察與交流：主題包括經(jīng)營策略與實施、運營實務與管理創(chuàng)新等
●業(yè)外標桿企業(yè)實地考察交流：主題包括文化與制度管理等
●酒店業(yè)前沿專業(yè)論壇：主題包括中國飯店集團化發(fā)展、飯店業(yè)人力資源戰(zhàn)略等
【師資陣容】
清華旅游酒店總裁項目專家組成員以及清華、北大、中國旅游學院以及香港和海外著名高校的知名有創(chuàng)見的教授、業(yè)界成功企業(yè)家和資深研究專家、相關政府官員聯(lián)袂授課。
【教務信息】
1、上課地點：北京·清華大學
2、學習費用：28000元/人（含學費、教材費、資料費、證書費）。
3、學習時間：2010年3月24日開學。學制十個月，每兩個月集中四天授課，共20天課程。
4、證書頒發(fā)：學員完成全部課程并通過考核者，可獲得清華大學頒發(fā)的“清華大學酒店管理高級課程班”結業(yè)證書，證書加蓋清華大學鋼印、公章，可在清華網(wǎng)站查詢和認證。
【報名電話】
1、聯(lián)系老師：沈老師
2、聯(lián)系電話：010-6231 7811；手機：13691473987，沈老師
3、報名傳真：010-6231 7811；
4、聯(lián)系地址：北京市海淀區(qū)清華大學創(chuàng)新大廈三層 郵政編碼：100084
【報名流程】
1、咨詢：電話咨詢并索取《入學申請表》；
2、填表：學員詳細填寫《入學申請表》并傳真至招生辦公室，傳真號碼：010-6231 7811；
3、審核：學校收到《入學申請表》后對學員進行審核，審核通過后，向學員發(fā)出《入學通知書》；
4、匯款：學員收到《入學通知書》后，從銀行把學費匯至清華大學賬戶上，并把匯款底單傳真至招生辦；
5、通知：清華大學收到匯款底單后統(tǒng)一發(fā)出《報到通知書》，通知學員報到上課事宜；
6、報到：學員按照《報到通知書》的具體要求和規(guī)定，準時報到；
7、正式入學。
【匯款賬號】
銀行戶名：清華大學
開戶銀行：工行北京分行海淀西區(qū)支行
銀行帳號：0200004509089131550
匯款用途：清華大學酒店管理高級課程班
特別說明：學員在匯款后，請將匯款憑證復印件傳真至招生辦公室010-6231 7811； 沈老師收。
我們將在開課前，統(tǒng)一為學員開據(jù)清華大學發(fā)票。
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