來電顯示客戶管理軟件，客戶關(guān)系維護(hù)我最棒
科鎂來電顯示客戶管理軟件基于先進(jìn)的CRM營銷理念設(shè)計(jì)，集客戶檔案、銷售記錄、業(yè)務(wù)往來于一身，借由一套硬件+軟件把電話和電腦連接起來，在來電的第一時間能夠掌握客戶的資料、以往的談話內(nèi)容、合同報(bào)價(jià)等。同時通話還支持全程錄音，在出現(xiàn)商業(yè)糾紛的時候能通過法律手段解決問題，維護(hù)權(quán)益。
來電顯示客戶管理軟件主要功能：
1.來電彈屏：電話一響起，電腦就會彈出一個屏幕，上面顯示來電人的詳細(xì)資料，如姓名、電話、業(yè)務(wù)往來等。讓您把握先機(jī)，適時的打破隔閡，掌握全局。
2.電話錄音：對呼入呼出的電話全天24小時不間斷錄音，自動保存在電腦上，方便查找，還可以遠(yuǎn)程實(shí)時jian聽。
3.電話過濾：每天不停不斷的推銷電話只要在您把號碼輸入系統(tǒng)后，再次來電時電腦上就會顯示出紅色的號碼，您也就心中有數(shù)這電話該不該接了。
4.短信功能：在節(jié)假日到來時給客戶發(fā)上一條溫馨的祝福短信，或是新產(chǎn)品上市商品打折促銷時給客戶發(fā)去消息提醒，不僅節(jié)約廣告成本，還可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和形象，也是現(xiàn)代企業(yè)行銷的利器之一。
5.客戶管理：可以手工錄入客戶資料或者批量的導(dǎo)入，將零散的資料集中起來，方便管理，永久保存。防止了因業(yè)務(wù)人員離職后客戶的流失，也方便了客戶的跟進(jìn)等。。。
6預(yù)約拜訪：對于每天需要聯(lián)系的客戶，我們的員工不一定會記得，但是不用擔(dān)心,我們的系統(tǒng)是你最好的助手，最好的鬧鐘.
7.知識庫的管理：可以錄入常見的技術(shù)問題，當(dāng)客戶來電咨詢時業(yè)務(wù)員就可以第一時間在系統(tǒng)中查詢并解答客戶的疑問，避免了技術(shù)員繁忙時客戶電話打不進(jìn)問題又解決不了時產(chǎn)生的投訴，其次也能讓我們的業(yè)務(wù)員和企業(yè)給客戶留下一個好的印象。
來電顯示客戶關(guān)系管理軟件應(yīng)用范圍
政府機(jī)關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運(yùn)、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務(wù)中心等眾多行業(yè)
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