產(chǎn)品關(guān)鍵詞：
客戶電話管理系統(tǒng) ,
子佩軟件來(lái)電管理系統(tǒng)|客戶來(lái)電管理系統(tǒng)|會(huì)員來(lái)電管理軟件|商務(wù)電話管理系統(tǒng)|客戶電話管理系統(tǒng)|客服電話管理系統(tǒng)|
如何提高客戶滿意度？如何提高客服服務(wù)水準(zhǔn)？如何快速提升銷售業(yè)績(jī)？如何有效跟進(jìn)并處理好業(yè)務(wù)關(guān)系？
如何打造一支高效能的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)？如何。。。？子佩客戶電話管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓你一切都在掌握中
子佩客戶電話管理系統(tǒng)，讓你的團(tuán)隊(duì)變得更加高效與專業(yè)，客戶電話管理系統(tǒng)讓你的客戶服務(wù)更具人性化
隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如何留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，成為每個(gè)行業(yè)面臨的重要課題。特別對(duì)于投入大量精力挖掘出來(lái)的老客戶，要如何才能有效的管理并利用起來(lái)？在實(shí)際的服務(wù)和管理中會(huì)遇到如下問(wèn)題：
如何方便保存管理好客戶資料，使其不至遺失、保存完整并方便查找？
客戶來(lái)電詢問(wèn)時(shí)，如何迅速撐握來(lái)電客戶的信息及需求以提供更貼切更個(gè)性化的服務(wù)？
如何主動(dòng)跟進(jìn)咨詢過(guò)的客戶使之成為成交客戶，而不是僅僅是被動(dòng)等待？
如何作好客戶的回訪關(guān)懷工作？電話客戶管理系統(tǒng)為解決以上問(wèn)題提供了簡(jiǎn)潔而有效的工具。
子佩客戶電話管理基本功能:詳細(xì)的客戶檔案: 可將客戶的基本資料、聯(lián)系方式、狀態(tài)、類型及業(yè)務(wù)交往等信息存為客戶檔案，將客戶資源有效地積累起來(lái)，并提供快速智能的查找方式。
電話錄音功能：客戶來(lái)電或者去電時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)置進(jìn)行來(lái)去電自動(dòng)錄音，可以隨時(shí)收聽(tīng)客戶來(lái)、去電錄音和語(yǔ)言信息，并有效提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。對(duì)于銷售型企業(yè)來(lái)講電話錄音系統(tǒng)功能可以實(shí)時(shí)記錄與客戶每筆業(yè)務(wù)的錄音，以備業(yè)務(wù)繁忙時(shí)忘記通話記錄時(shí)，可以隨時(shí)查看通話記錄。
來(lái)電彈客戶資料: 客戶來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼快速自動(dòng)彈來(lái)、去電客戶的客戶檔案、業(yè)務(wù)交往記錄，及以往客戶電話聯(lián)系記錄等信息，既而進(jìn)行更貼心的管理和服務(wù)。
去電 來(lái)電查詢： 客戶電話管理系統(tǒng)具有來(lái)、去電的信息查詢，可以查詢當(dāng)天、一周前、一個(gè)月前及某一時(shí)段的全部來(lái)去電信息，防止重要客戶和重要信息號(hào)碼的遺漏和刪除。
任務(wù)安排和定時(shí)提醒功能：領(lǐng)導(dǎo)或員工在使用該系統(tǒng)時(shí)每天可以自行進(jìn)行任務(wù)安排，并且可以連續(xù)設(shè)置定時(shí)提醒功能，以便其因工作繁忙或其他原因忘記安排的任務(wù)。
資料備檔功能：客戶電話管理系統(tǒng)提供了資料的備份并設(shè)置權(quán)限支持EXCEL的導(dǎo)進(jìn)，導(dǎo)出， 從主觀上確保了客戶資料的可靠性 安全性 靈活性以及實(shí)用性。
完整的服務(wù)記錄： 任何客戶聯(lián)系記錄均可自動(dòng)保存成為該客戶檔案；同時(shí)可輕松獲取來(lái)電客戶的號(hào)碼，進(jìn)行通話回訪或發(fā)送短信等方式，向客戶推薦其適合的產(chǎn)品，并對(duì)客戶發(fā)布重要相關(guān)信息、產(chǎn)品及價(jià)位更新信息，將被動(dòng)式的銷售變?yōu)橹鲃?dòng)；
短信息： 方便客戶聯(lián)系，可給一個(gè)或多個(gè)客戶發(fā)送節(jié)日生日問(wèn)候、產(chǎn)品促銷信息等，提高客服質(zhì)量的同時(shí)，也可有效保持與客戶的聯(lián)系，同時(shí)也可對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息通知。
批量呼叫： 客戶電話管理系統(tǒng) 配置了電話批量撥打功能，可自動(dòng)依次撥打多個(gè)客戶電話，未撥通的還可定時(shí)提醒，有效避免漏撥，高效有序。
電腦撥號(hào)：?jiǎn)⒂秒娔X撥號(hào)功能，避免撥錯(cuò)號(hào)的尷尬，同時(shí)解放雙手，非常方便。
權(quán)限管理： 管理員帳戶可以管理設(shè)置不同部門和下一級(jí)的員工客服工作帳戶和密碼，可以及時(shí)觀察下一級(jí)帳戶的情況。
以上功能都是南京子佩軟件客戶電話管理系統(tǒng)的主要功能，實(shí)現(xiàn)客戶電話管理，客戶資料共享，具備來(lái)電彈屏，電話錄音，電腦撥號(hào)，績(jī)效評(píng)估，日程提醒等功能。南京子佩軟件客戶電話管理最低的成本實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能，客戶電話管理系統(tǒng)可以解決企業(yè)快捷客戶資料信息的實(shí)時(shí)與準(zhǔn)確?？头I(yè)務(wù)工作人員的撞單 搶單 亂報(bào)價(jià)，細(xì)致入微的銷售過(guò)程個(gè)性化的批量操作，客戶資料 銷售數(shù)據(jù)的保密丟失，銷售人員每天的工作計(jì)劃，銷售過(guò)程中的遺漏與盲點(diǎn)等等諸多問(wèn)題
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