集團(tuán)電話管理 電話管理專家
集團(tuán)電話是一種特殊用途的交換設(shè)備。一般由外線與分機(jī)構(gòu)成。它有若干電話共用一條外線，適用于中、小型企業(yè)，只需要對外公布一個(gè)號(hào)碼，且分機(jī)打分機(jī)之間免費(fèi)。集團(tuán)電話管理成為每個(gè)企業(yè)要考慮的問題，如何更有效的進(jìn)行集團(tuán)電話管理？節(jié)省成本，提高企業(yè)效益。科鎂COME800電話管理系統(tǒng)能幫到您,電話管理系統(tǒng)及客戶管理系統(tǒng)集成一體，讓您管理更輕松！
科鎂COME800電話管理系統(tǒng)產(chǎn)品具體功能如下：
來電號(hào)碼在電腦上顯示，自動(dòng)彈出來電詳細(xì)信息。
 呼入呼出通話錄音,自動(dòng)錄音，手動(dòng)錄音。
短信定向發(fā)送功能，可設(shè)置定時(shí)發(fā)送，支持短信貓及網(wǎng)關(guān)兩種方式發(fā)送！資訊查詢：有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號(hào)，郵編，身份證，IP查詢等。
實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)連接功能。
權(quán)限安全管理，管理員能看到所有帳號(hào)的資料，每個(gè)帳號(hào)分配權(quán)限，只能看到本帳號(hào)資料。
客戶資料管理，輸入、編輯、查找、打印功能。來電號(hào)碼記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印功能。
支持FSK及DTFM兩種來電制式。
客戶資料永久保存，系統(tǒng)備份功能。
客戶資料批量導(dǎo)出功能，輸出格式為EXECL。
客戶生日提醒功能。
客戶拜訪預(yù)約，日程安排及拜訪記錄。
公司產(chǎn)品管理及銷售該產(chǎn)品歷史記錄。
超級鏈接可直接打開客戶的報(bào)價(jià)、合同、照片及其它相關(guān)文件，操作簡單。
靈活方便的分類查詢功能。
本產(chǎn)品一套硬件和一套軟件。
應(yīng)用范圍
 CTI呼叫中心 客戶服務(wù)投訴中心 旅行社及各類旅行網(wǎng)電話訂票中心 證券交易咨詢服務(wù)中心所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè) VIP貴賓管理 物流貨運(yùn)配送公司 800客戶服務(wù)中心 酒店及商務(wù)中心 物業(yè)管理