酒店電話管理軟件  花一份錢，二份收獲
科鎂COME-800酒店電話管理軟件，由一套電話管理軟件和一套客戶管理軟件組成，花一份的錢，二份收獲！讓您更好地管理好客戶，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，提高酒店的形象，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將零散的客戶進(jìn)行集中管理。當(dāng)客戶來電時，可直接在電腦上彈出該客戶的詳細(xì)信息，如：聯(lián)系人，單位，地址，聯(lián)系電話，手機(jī)，以及上次入住的記錄！達(dá)到未接先知的功能，不管是新老接線員，都能立刻進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，給客戶五星級的服務(wù)。更多的功能詳情請與本人聯(lián)系！
酒店電話管理軟件的功能：
1.來電彈屏功能:當(dāng)客戶打電話進(jìn)來的時候,電腦會自動彈出客戶的詳細(xì)信息,如:公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,地址,談話記錄及業(yè)務(wù)來往等信息.來電彈屏系統(tǒng)主要功能
2.電話錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,可實(shí)時放音.錄音文件可以用來解決和避免與客戶之間的糾紛,同時也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材.
3.短信定發(fā)功能:短信息進(jìn)行定發(fā),或單發(fā),給客戶發(fā)布祝福短信或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.
4.來電號碼記錄:所有來電及來電次數(shù)進(jìn)行記錄.
5.軟件撥號功能:通過軟件直接給客戶打電話,或回?fù)茈娫?只需要輕輕一點(diǎn)即可接通電話.
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項(xiàng).
7.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
8.客戶來電時,直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息,并能即時保存,當(dāng)下一個電話進(jìn)來時,系統(tǒng)會自動幫您保存當(dāng)前的錄入資料.
9.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當(dāng)客戶每次需要購買什么產(chǎn)品時,在對應(yīng)客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
11.系統(tǒng)備份還原,定時做好備份工作,讓客戶資料更安全.
12.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.