企業(yè)招聘面試技巧與識(shí)人技術(shù)

【開(kāi)課城市】深圳

【開(kāi)課時(shí)間】2010年03月25-26日（深圳）

【參加對(duì)象】人力資源經(jīng)理、招聘專員、參與招聘面試的各職能部門負(fù)責(zé)人

【課程背景】

 您或同事面臨以下工作煩惱或困惑：
 ●招聘面試工作繁忙，壓力也越來(lái)越大，人難招，適合的人更難招
 ●看到精心撰寫的簡(jiǎn)歷，卻不好判斷其是否真正適合工作崗位
 ●面對(duì)應(yīng)試者的口若懸河，卻難以了解其內(nèi)心的真實(shí)想法
 ●是否有一些評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)工具做參考，使得面試更加科學(xué)規(guī)范
 ●如何提升自身的面試技巧，推進(jìn)面試深度,增強(qiáng)識(shí)人辨人的能力

【課程大綱】

第一部分：理念篇－選錯(cuò)人才，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

案例導(dǎo)入：與眾不同的糖醋活魚
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)：人才選拔與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立
1、人力資源管理的發(fā)展過(guò)程及其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義
2、鎖定優(yōu)秀人才是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)
3、用營(yíng)銷的4P理念幫助企業(yè)尋找適合的人才
4、招聘選拔流程的設(shè)計(jì)執(zhí)行與人才營(yíng)銷
5、招聘策略對(duì)于成功選拔的影響力
6、招聘渠道的規(guī)劃與管理

第二部分：系統(tǒng)與方法篇－做好選對(duì)人才的基礎(chǔ)工作

案例導(dǎo)入：WL公司屢招屢敗的人力資源經(jīng)理
1、有效選拔系統(tǒng)的四個(gè)指標(biāo)：
有效、可靠、公平、實(shí)用
2、以素質(zhì)維度為中心建立有效的選拔系統(tǒng)
3、建立素質(zhì)模型的步驟與工具
 ●有的放矢、事半功倍--我們?cè)谡沂裁矗?br> ●心中有數(shù)—總結(jié)優(yōu)秀員工性格模式的兩種方法
 ●12種常見(jiàn)的優(yōu)秀人才性格特質(zhì)
4、素質(zhì)模型與各種人才測(cè)評(píng)工具的有效結(jié)合

第三部分：技巧篇－通過(guò)有效的流程與工具提升對(duì)人才能力的預(yù)測(cè)效度

案例導(dǎo)入：用錯(cuò)了工具－不如不用
1、簡(jiǎn)歷評(píng)估與篩選：通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選提升后續(xù)選拔環(huán)節(jié)的有效性
2、如何有效地通過(guò)筆試考核智商、情商、綜合素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)
3、實(shí)用測(cè)評(píng)技巧－小組討論與練習(xí)
4、公文筐測(cè)驗(yàn)利弊
5、情景模擬的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與評(píng)估
6、有效組織面試過(guò)程
 ●面試指導(dǎo)手冊(cè)的制定
 ●面試的準(zhǔn)備工作
 ●擬訂面試計(jì)劃
 ●初試的作用
 ●面試的三個(gè)階段

第四部分：尋找贏者--以行為規(guī)律為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試識(shí)人技巧

案例導(dǎo)入：你正在面試一名銷售代表的候選人-小王，小王原來(lái)在另一家醫(yī)藥公司任銷售代表，小王說(shuō)由于他的原因使他服務(wù)的公司月銷售額從24萬(wàn)上升到30萬(wàn)。如何判定小王的說(shuō)法是否客觀準(zhǔn)確？進(jìn)入不同的公司是否會(huì)有相同的表現(xiàn)呢？

1、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的理論依據(jù)
 ●一般面試中的常見(jiàn)誤區(qū)
 ●什么是結(jié)構(gòu)化面試
 ●結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
 ●結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)
 ●結(jié)構(gòu)化面試的兩種關(guān)鍵提問(wèn)法
 ●行為面試法
 ●條件面試法

2、結(jié)構(gòu)化面試的核心方法——行為面試法
 ●行為面試法的心理學(xué)基礎(chǔ) 
 ●行為面試法之STAR提問(wèn)技術(shù) 
 ●STAR提問(wèn)時(shí)的注意問(wèn)題
 ●學(xué)習(xí)鑒別真假STAR
 ●現(xiàn)場(chǎng)模擬演練

3、結(jié)構(gòu)化面試中的幾項(xiàng)關(guān)鍵技巧
 ●如何明確行為挖掘點(diǎn)
 ●把握適當(dāng)?shù)耐诰驎r(shí)機(jī)
 ●話題導(dǎo)入技巧
 ●如何切中要害
 ●有效傾聽(tīng)與回應(yīng)的技巧
 ●了解、管理應(yīng)聘者的情緒
 ●面對(duì)冷場(chǎng)的技巧
 ●面試中記錄的技巧

4、結(jié)構(gòu)化面試的決策制定
 ●檢視面談?dòng)涗?br> ●推理行為規(guī)律與性格特征
 ●聯(lián)系現(xiàn)實(shí)與核對(duì)行為清單
 ●做出評(píng)分與選擇

5、如何利用結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估軟性素質(zhì)
 ●責(zé)任心    ·主動(dòng)性      ·服務(wù)意識(shí)     ·溝通能力
 ●計(jì)劃能力  ·影響力意識(shí)  ·團(tuán)隊(duì)合作

【講師簡(jiǎn)介】

   孫俊濤，深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)，工商管理碩士，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)團(tuán)隊(duì)管理與行為模型研究主任，-曾任和記黃浦屬下跨國(guó)企業(yè)，專職人力資源的培訓(xùn)、招聘、選拔、開(kāi)發(fā)等工作，同時(shí)擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師。致力于應(yīng)用型管理學(xué)術(shù)成果開(kāi)發(fā)，并大力將其轉(zhuǎn)化為加快組織發(fā)展的實(shí)踐管理模塊，推動(dòng)迅速發(fā)展中的企業(yè)提升綜合管理素質(zhì)。
 
   近期培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：大亞灣核電合營(yíng)、馬士基航運(yùn)、金運(yùn)達(dá)國(guó)際物流、TCL移動(dòng)通信、TCL多媒體、歐姆龍、雁聯(lián)計(jì)算機(jī)、華為技術(shù)、三星電子、盈通電子、泰科電子、元征科技、美的電器、天馬微電子、富士康、環(huán)旭電子、頂星數(shù)碼、生物谷技術(shù)、翰宇生物、諾普信、飛博創(chuàng)、明源軟件、中國(guó)移動(dòng)省級(jí)分公司、中國(guó)聯(lián)通省級(jí)分公司、中國(guó)銀行深圳分行、招商銀行個(gè)人銀行部、世紀(jì)證券、華僑城集團(tuán)、中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、戴得梁行、高新物業(yè)、恒豐海悅酒店、招商物業(yè)、大森手袋、齊心文具、華潤(rùn)涂料、仁愛(ài)醫(yī)院、美亞鋼管、雅嘉集團(tuán)、依貝佳、歐博園林設(shè)計(jì)等等。

【報(bào)名方式】
   
  1．培訓(xùn)費(fèi)用：2680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）
  2．報(bào)名電話：010-59284328   值班手機(jī)：13683686366   白老師； 傳真：010-58857450
  3．報(bào)名方式：電話報(bào)名-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)表
  4．備注：如需更多課程,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
  5．網(wǎng)址：www.china-cxpx.com（中國(guó)誠(chéng)信培訓(xùn)網(wǎng)  最專業(yè)的講師的團(tuán)隊(duì)）