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質(zhì)量管理體系管理評審
      管理評審是由組織的最高管理者親自主持的活動，其目的是為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應(yīng)包括評價(jià)

組織質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。通過培訓(xùn)或溝通使組織領(lǐng)導(dǎo)層理解和明確管理評審的目的。
      1、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性
組織質(zhì)量管理體系所處的內(nèi)部、外部環(huán)境是不斷變化的，這些變化體現(xiàn)在：
      1） 組織機(jī)制與組織機(jī)構(gòu)的變化；
      2） 顧客的要求或期望的變化；
      3） 國內(nèi)、國際市場情況的變化；
      4） 組織產(chǎn)品有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的出現(xiàn)；
      5） 組織遵循的相關(guān)法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的變化；
      6） 產(chǎn)品更新?lián)Q代、開發(fā)新產(chǎn)品帶來的變化等。
     上述這些變化必然對組織的質(zhì)量管理體系帶來影響，有可能導(dǎo)致質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)變更。為保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性，組織的最

高管理者通過管理評審來重點(diǎn)評審質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、體系文件、組織架構(gòu)、資源配置等方面的持續(xù)適宜性，及時(shí)地調(diào)整或改進(jìn)原有的質(zhì)量管

理體系，以達(dá)到質(zhì)量管理體系持續(xù)地與內(nèi)、外環(huán)境變化相適應(yīng)的目的。
      2、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性
如果組織的過程不能夠得到識別和確認(rèn)，或資源配置的不充分，就會導(dǎo)致過程控制的不充分、某些過程的失控，這樣的質(zhì)量管理體系是不完整的

。導(dǎo)致過程控制的不充分以及某些過程的失控，最終會導(dǎo)致組織提供的產(chǎn)品與服務(wù)偏離顧客的要求與期望。由最高管理者親自主持的管理評審活

動將識別充分性方面的問題，通過管理評審確保質(zhì)量管理體系的充分性。
      3、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性
      有效性是指質(zhì)量管理體系所策劃的各項(xiàng)管理活動，各過程的控制活動是否達(dá)到了所期望的目標(biāo)，是否達(dá)到了組織所規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量

目標(biāo)。在持續(xù)的有效性方面，管理評審應(yīng)重點(diǎn)評審體系的實(shí)施效果（內(nèi)、外部審核結(jié)果），過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，質(zhì)量事故及不良成本，

顧客抱怨或投訴，糾正和預(yù)防措施及效果，以往管理評審改進(jìn)措施的完成情況及效果驗(yàn)證，其他方面改進(jìn)的建議等。
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