①.我們的服務(wù)宗旨：客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)
　　※ 客戶是我們永遠(yuǎn)的上帝。
　　※ 我們尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，讓客戶永遠(yuǎn)放心
　　※ 我們堅信我們 1% 的失誤，對于客戶而言，就是 100% 的損失，所以我們一直努力做到更好。
　　※ 所有的員工都明白：衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。
　　※ 與客戶一起成長，讓我們在客戶的要求中完美。

　　②.我們的行為準(zhǔn)則---迅速反應(yīng)、馬上行動、熱情服務(wù);
　　※ 要求員工對工作中遇到的每一項工作，都以敏銳的思維去判斷，在最短的時間內(nèi)作出最好的應(yīng)對。
　　※ 要求員工做事果斷，不拖泥帶水，追求高效的工作效率。
　　※ 要求所有員工熱情飽滿，服務(wù)客戶，在客戶面前，我們的每一位員工都代表創(chuàng)速物流。

　　③.我們的核心觀念---強(qiáng)有力的執(zhí)行力度是效益的保障
　　※ 不管是什么事情，我們都要求按照事前、事中、事后的流程，做好每個細(xì)節(jié)。
　　※ 鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在目標(biāo)上，專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，不斷的執(zhí)行。
　　※ 我們主張注重執(zhí)行前的決心，執(zhí)行中的速度，執(zhí)行后的結(jié)果。
　　※ 強(qiáng)調(diào)行動、行動、行動，不要光是坐而言，必須起而行。
　　※ 凡是創(chuàng)速決策，都必須無條件執(zhí)行，哪怕是錯的決策。

　　④.我們的期望：讓創(chuàng)速成為客戶的驕傲，讓創(chuàng)速成為員工的驕傲
　　※ 永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的物流服務(wù)和優(yōu)秀的售后服務(wù)。
　　※ 提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的服務(wù)水準(zhǔn)。
　　※ 樹立品牌，力爭成為物流行業(yè)最受信賴的企業(yè)。
　　※ 以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象。
　　※ 追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長。
　　※創(chuàng)速物流 會靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情，持續(xù)超越過去的成績，持續(xù)超越客戶的期望。

微笑是我們的語言 快速是我們的特點(diǎn) 準(zhǔn)時是我們的承諾 誠信是我們的準(zhǔn)則