中高層管理者的目標(biāo)管理與績效考核（北京,5月29-30日）
【培訓(xùn)日期】北京，2010年5月29-30日、上海，2010年5月15-16日、深圳，2010年5月22-23日
【培訓(xùn)地點】北京 、 上海 、 深圳
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層經(jīng)理及各部門中高層管理人員、儲備干部等等。
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程背景】
  績效管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，績效管理對企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。但績效管理是公認(rèn)的世界性管理難題，很多企業(yè)的績效管理效果差強(qiáng)人意，甚至績效管理體系的推行，非但沒有提升業(yè)績，反而還導(dǎo)致業(yè)績下滑，并造成人心不穩(wěn)。如何在企業(yè)有效開展績效管理？成功的關(guān)鍵在于建立科學(xué)合理的績效管理系統(tǒng)、建立正確的績效管理觀念、各級主管掌握績效管理方法技巧。本課程從解決這些實際問題出發(fā)，回答如何建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng)，如何正確理解績效管理的目的和意義，如何實實在在地設(shè)定績效目標(biāo)，進(jìn)行績效反饋輔導(dǎo)，進(jìn)行績效考核和面談等實際操作方法技巧等，從而幫助企業(yè)中高層管理者有效推行績效管理。

【課程收益】
■ 深刻理解績效管理概念，建立系統(tǒng)的績效管理理念
■ 學(xué)會如何有效設(shè)定考核指標(biāo)和目標(biāo)的方法
■ 能輕松自如的理解和把控整體績效管理體系
■ 掌握績效考核技術(shù)并靈活運(yùn)用到企業(yè)實際
■ 掌握績效反饋，輔導(dǎo)，激勵的方法技巧
■ 掌握績效考核結(jié)果的運(yùn)用方法技巧

【課程大綱】
一.績效管理系統(tǒng)知識
■ 目標(biāo)管理，績效考核，績效管理的區(qū)別與關(guān)系
■ KPI，MBO，BSC介紹
■ 績效管理體系和系統(tǒng)
■ 績效管理循環(huán)的內(nèi)容與階段劃分
■ 績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的價值和意義
■ 人力資源部門與部門主管在績效管理中的職責(zé)區(qū)分
■ 部門主管應(yīng)掌握的績效考核技能
■ 績效管理常見問題和誤區(qū)
■ 績效考核激勵員工的原則思路

二.績效計劃與目標(biāo)設(shè)定
1. 部門年度規(guī)劃
■ 年度規(guī)劃應(yīng)采用什么方式？ 
■ 部門年度規(guī)劃要規(guī)劃什么？
■ 如何確定部門的職責(zé)定位？
■ 如何確定部門的年度工作重點？
■ 如何設(shè)定部門的年度工作目標(biāo)？
■ 如何檢討部門崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)流程？
■ 如何制定部門的資源需求計劃？

2. 目標(biāo)設(shè)定與績效計劃溝通
■ 如何確定年度崗位主要職責(zé)？
■ 如何區(qū)別對待主要職責(zé)與次要職責(zé)？
■ 如何設(shè)定目標(biāo)的種類？
■ 如何分解上級目標(biāo)
■ 目標(biāo)設(shè)定SMART原則
■ 如何設(shè)計“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)值？
■ 討論:“鞭打快牛”對不對？
■ 如何使目標(biāo)可衡量？
■ 如何設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和工作表現(xiàn)的權(quán)重比例？
■ 業(yè)績考核周期和工作表現(xiàn)考核周期
■ 如何設(shè)計業(yè)績考核分?jǐn)?shù)線及標(biāo)準(zhǔn)？

■ 工作表現(xiàn)的考核評分辦法
■ 考評等級劃分方法
■ 績效計劃溝通的步驟和內(nèi)容
■討論：考核目標(biāo)可以調(diào)整嗎?
■工具：目標(biāo)計劃/考核表
■舉例：平衡計分卡
■舉例：通用KPI—采購，營銷，HR，研發(fā)等      

三.績效反饋與輔導(dǎo)
1. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和績效記錄？
2. 績效跟蹤的方法和工具
3. 如何有針對性地對員工進(jìn)行跟蹤？
4. 績效輔導(dǎo)的內(nèi)容和步驟

5. 績效輔導(dǎo)方法技巧
■ 如何對下屬進(jìn)行激勵？
■ 如何讓下屬知道自己的不足？
■ 如何對下屬進(jìn)行有效輔導(dǎo)？

6. 討論：
■ 如何管理有個性的業(yè)績明星？
■ 如何對待“沒有功勞有苦勞” 的員工？
■ 如何管理“出工不出力”的員工？

四.績效考核與績效面談
1. 績效考核的過程與步驟
2. 績效考核的內(nèi)容有哪些？

3. 績效考核的常用方法
■ 尺度評價法
■ 目標(biāo)管理法
■ 關(guān)鍵事件法
■ 行為錨定法
■ 排序法
■ 360考核法

4. 如何設(shè)計月/季度考核結(jié)果與年度考核結(jié)果的關(guān)聯(lián)關(guān)系？
5. 討論：
■ 有多個老板怎么辦?
■ 主管換了怎么辦?
■ 考核如何公平打分？
■ 下屬都不錯，如何進(jìn)行末位淘汰？

6. 工具：績效考核表
7. 如何理解績效面談的重要意義和作用？
8. 績效面談的步驟
9. 績效面談的內(nèi)容

10 績效面談的原則與技巧
11 如何衡量績效面談的效果？
12 月度績效面談與年度績效面談的區(qū)別
13 工具：面談檢查表
14 討論：對考評結(jié)果出現(xiàn)爭議怎么辦？

五.績效考核結(jié)果應(yīng)用
1. 獎金發(fā)放
■ 職位評估與職位工資的關(guān)系
■ 績效考核與績效工資的關(guān)系
■ 如何設(shè)計員工績效工資？
■ 如何使不同部門員工獎金發(fā)放體現(xiàn)公平？
■ 何時發(fā)放績效獎金比較有效？

2. 工資調(diào)整與職位調(diào)整
■ 如何關(guān)聯(lián)能力評估結(jié)果，績效考核結(jié)果與職位調(diào)整？
■ 如何關(guān)聯(lián)能力評估結(jié)果，績效考核結(jié)果與薪資調(diào)整？
■ 績效考核與職位調(diào)整
■ 晉升
■ 調(diào)動
■ 淘汰

3. 培訓(xùn)與發(fā)展計劃
■ 如何進(jìn)行員工績效結(jié)果診斷分析？
■ 如何制定員工發(fā)展計劃？
■ 主管在員工培訓(xùn)與發(fā)展中應(yīng)起哪些作用？
■ 員工個人發(fā)展的方法舉例

六.績效考核系統(tǒng)實施監(jiān)控
■ 績效文化建立
■ 績效考核系統(tǒng)的推行策略
■ 績效考核系統(tǒng)的監(jiān)控措施

【講師介紹】
  曹老師（Michael），中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。中山大學(xué)MBA,中國首批PMP認(rèn)證資格人員,中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會會員。曹老師有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗，先后分別在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營總監(jiān)、常務(wù)副總等職，從事企業(yè)咨詢管理顧問數(shù)年。曹老師曾多次在美國參與和主導(dǎo)大型項目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理控制體系設(shè)計與實施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊打造、企業(yè)文化活動實操指導(dǎo)、薪酬管理與績效考核體系設(shè)計、企業(yè)人才梯隊建設(shè)設(shè)計與實施、員工素質(zhì)模型設(shè)計、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計等。曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為管理咨詢顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業(yè)人員的具體特點，制定適應(yīng)性的人力資源改善政策，設(shè)計個性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外，曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實用性和實效性放在第一位，根據(jù)學(xué)員的實際問題，進(jìn)行互動分析和現(xiàn)場解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。
  主講課程:《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》《制造企業(yè)管理體系建立與提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》《從設(shè)計到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》《中高層經(jīng)理目標(biāo)管理與績效考核》《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》《如何選、育、用、留人才》《執(zhí)行力提升實戰(zhàn)方法與工具訓(xùn)練》《企業(yè)如何改造人》《非人力資源的人力資源管理》等課程。服務(wù)過的企業(yè)：海信集團(tuán)、云南馳宏鋅鍺集團(tuán)、鑫苑（中國）置業(yè)集團(tuán)、重慶協(xié)信集團(tuán)、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團(tuán)、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)研究中心、哈里通實業(yè)、浙江宏倍斯實業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器,特靈通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機(jī)械設(shè)備 ,中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業(yè)、天旗運(yùn)動用品、可諾奈食品、合肥永升機(jī)械等

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：010-63836477  63830994  13810210257  鮑老師 
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)：www.e71edu.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))