天津空調(diào)維修中心。安裝,清洗,移機(jī),維修等,外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程服務(wù)郵遞配件.售后服務(wù)熱線:天津022-85993146
中心簡(jiǎn)介 天津津?qū)?/font>家電維修公司是一家津城著名的綜合型家電維修中心,中心成立于1998年。中心擁有嚴(yán)格的管理制度,一流的服務(wù)質(zhì)量,專業(yè)的維修技師,先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,良好的至誠(chéng)信譽(yù)。十年磨礪造就了一批批技術(shù)過(guò)硬,經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀技師,他們至誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著津城的千家萬(wàn)戶!津?qū)毤译娋S修公司有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入、提高了售后服務(wù)及維修質(zhì)量和維修效率,只要您撥打一個(gè)電話,剩下的由津?qū)殎?lái)為您服務(wù)!
經(jīng)營(yíng)理念 質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠(chéng)信是津?qū)毴烁竦臉?biāo)志。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、
服務(wù)承諾 只要您撥打一個(gè)電話,剩下由津?qū)殎?lái)為您服務(wù)
服務(wù)作風(fēng) 快速反應(yīng)津?qū)氶W電行動(dòng)
服務(wù)理念 客戶的滿意是我們最大的驕傲
服務(wù)目標(biāo) 服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意
服務(wù)項(xiàng)目 專業(yè)空調(diào)維修服務(wù)
服務(wù)承諾: (1) 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 (2) 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3) 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 (4) 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。 (5) 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。(6) 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。 (7) 客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。(8) 建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作,如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等不合理方面出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)撥 打我們的服務(wù)監(jiān)督電話:022-85993146: (1) 正常維修無(wú)須更換配件的故障,外環(huán)內(nèi)收取維修費(fèi)60元; (2) 機(jī)器修復(fù)交付用戶后,更換配件的90天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障,提供免費(fèi)保修。 (3) 屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況,不予保修。
24小時(shí)服務(wù)電話: 022-85993146 聯(lián)系人;何斌
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