課程時間: 1 天(09:00-16:30)
 
課程背景:
 
 本課程最大的特色就是每位學員將親眼看到自己在培訓方面的顯著改進，幫助每位學員最大限度發(fā)揮培訓潛能。這將大大增強他們作為內(nèi)部講師的自信心，并豐富他們自身的職業(yè)發(fā)展路徑。
 
培訓方式:
 
- 講述，演示和實踐
- 點評學員的講課情況
- 案例學習
- 分組練習
- 學員閱讀材料
 
課程目標:
 
- 了解成人學習與兒童學習的差異
- 學會如何處理學員的異議
- 學習信息溝通的模式
- 增強控制學場氣氛的能力
- 掌握教學與表達的基本技術
- 培養(yǎng)作為培訓師或輔導員的魅力
- 學習組織互動小組的技巧
- 制訂自我發(fā)展計劃
- 了解培訓過程中的常見問題
 
參加對象"
 
 本課程的參加對象為工作中需要進行內(nèi)部培訓的員工，以及有潛力成為內(nèi)部講師的員工。
 
課程內(nèi)容:

 第一單元 學習理論簡述

1. 成人學習原理

2. 拉斯威爾傳播模型

第二單元 培訓師初級技巧

1. 教學表達基礎

a) 發(fā)揮講臺魅力與技巧

b) 開場白的設計

c) 演講的黃金方程式

d) 如何說得更生動

e) 肢體語言的運用

f) 非肢體語言的運用
 
2. 五大表達技巧的運用

a) 問答技巧

b) 說服技巧

c) 拒絕技巧

d) 批評技巧

e) 隨機應變技巧
 
3. 八種教學方法

a) 演講法

b) 問答法

c) 示范教學法

d) 個案研究法

e) 團體討論法

f) 角色扮演法

g) 視聽教學法

h) 游戲體驗法

第三單元 培訓師中級技巧

1. 教學工具的使用

2. 互動性小組學習的體系

3. 培訓師的注意點

第四單元 培訓師高級技巧
 
1. 常見的迷思

2. 異議處理

3. 培訓師控場的注意點

4. 魅力培訓師的風范

第五單元 模擬練習
 
每位學員進行模擬培訓練習，并結(jié)合錄像當場提供反饋。

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