紹興最低價最實惠iso14001認證咨詢質(zhì)量管理體系管理評審
管理評審是由組織的最高管理者親自主持的活動,其目的是為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應(yīng)包括評價組織質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需求,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。通過培訓(xùn)或溝通使組織領(lǐng)導(dǎo)層理解和明確管理評審的目的。
1、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性
組織質(zhì)量管理體系所處的內(nèi)部、外部環(huán)境是不斷變化的,這些變化體現(xiàn)在:
1) 組織機制與組織機構(gòu)的變化;
2) 顧客的要求或期望的變化;
3) 國內(nèi)、國際市場情況的變化;
4) 組織產(chǎn)品有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的出現(xiàn);
5) 組織遵循的相關(guān)法律、法規(guī)或標準的變化;
6) 產(chǎn)品更新?lián)Q代、開發(fā)新產(chǎn)品帶來的變化等。
上述這些變化必然對組織的質(zhì)量管理體系帶來影響,有可能導(dǎo)致質(zhì)量方針、質(zhì)量目標變更。為保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性,組織的最高管理者通過管理評審來重點評審質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、體系文件、組織架構(gòu)、資源配置等方面的持續(xù)適宜性,及時地調(diào)整或改進原有的質(zhì)量管理體系,以達到質(zhì)量管理體系持續(xù)地與內(nèi)、外環(huán)境變化相適應(yīng)的目的。
2、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性
如果組織的過程不能夠得到識別和確認,或資源配置的不充分,就會導(dǎo)致過程控制的不充分、某些過程的失控,這樣的質(zhì)量管理體系是不完整的。導(dǎo)致過程控制的不充分以及某些過程的失控,最終會導(dǎo)致組織提供的產(chǎn)品與服務(wù)偏離顧客的要求與期望。由最高管理者親自主持的管理評審活動將識別充分性方面的問題,通過管理評審確保質(zhì)量管理體系的充分性。
3、 質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性
有效性是指質(zhì)量管理體系所策劃的各項管理活動,各過程的控制活動是否達到了所期望的目標,是否達到了組織所規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。在持續(xù)的有效性方面,管理評審應(yīng)重點評審體系的實施效果(內(nèi)、外部審核結(jié)果),過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性,質(zhì)量事故及不良成本,顧客抱怨或投訴,糾正和預(yù)防措施及效果,以往管理評審改進措施的完成情況及效果驗證,其他方面改進的建議等。
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