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常見故障判斷方法
對(duì)家用空調(diào)器常見故障的判斷基本方法是：看、聽、摸、測(cè)、析。
1、看：仔細(xì)觀察空調(diào)器各部件的工作情況，重點(diǎn)觀察制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)三部分，判斷它們工作是否正常。
（1）制冷系統(tǒng)：觀察制冷系統(tǒng)各管路有無裂縫、破損、結(jié)霜與結(jié)露等情況；制冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦，特別是制冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄漏處就會(huì)有油污（制冷系統(tǒng)中有一定量的冷凍機(jī)油），也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現(xiàn)泄漏。
（2）電氣系統(tǒng)：觀察電氣系統(tǒng)熔絲是否熔斷，電氣導(dǎo)線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
（3）通風(fēng)系統(tǒng)：觀察空氣過濾網(wǎng)、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口是否暢通；風(fēng)機(jī)與扇葉運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；風(fēng)力大小是否正常等。
2、聽：通電開機(jī)細(xì)聽空調(diào)器壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常，有無異常聲音，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)有無雜音，噪音是否過大等?？照{(diào)器在運(yùn)行中，正常情況下振動(dòng)輕微、噪聲較小，一般在50dB以下。如果振動(dòng)和噪聲過大，可能原因有：
（1）安裝不當(dāng)。如支架尺寸與機(jī)組不符、固定不緊或未加減振橡膠、泡沫塑料墊等，均可使空調(diào)
器在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)振動(dòng)加劇、噪聲變大。尤其在剛啟動(dòng)和停機(jī)時(shí)表現(xiàn)得最為顯著。
（2）壓縮機(jī)不正常振動(dòng)。底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或防震彈簧安裝不良或防震效果
不佳等。如果壓縮機(jī)內(nèi)部發(fā)生故障，如閥片破碎、液擊等也會(huì)發(fā)出異常聲音。
（3）風(fēng)扇碰擊。風(fēng)扇葉片安裝不良或變形會(huì)引起碰撞聲。風(fēng)扇可能與壁殼、底盤相碰，風(fēng)扇的軸心
竄動(dòng)，葉片失去動(dòng)平衡也會(huì)發(fā)出撞擊聲；如果風(fēng)扇內(nèi)有異物，葉片與之相碰也會(huì)發(fā)生撞擊聲。
3、摸：用手摸空調(diào)器有關(guān)部位感受其冷熱、振顫等情況，有助于判斷故障性質(zhì)與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高于環(huán)境溫度。若整個(gè)冷凝器不熱或上部稍有溫?zé)幔螂m較熱但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬不正常。蒸發(fā)器在正常情況下，將蘸有水的手指放在蒸發(fā)器表面，會(huì)有冰冷粘住的感覺。干燥器、出口處毛細(xì)管在正常情況下應(yīng)有溫?zé)岣校ū拳h(huán)境溫度稍高，與冷凝器末段管道溫度基本相同），如感到比環(huán)境溫度低或表面有露珠凝結(jié)及毛細(xì)管各段有溫差等均不正常。距壓縮機(jī)200mm處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應(yīng)與環(huán)境溫度差不多。
4、測(cè)：為了準(zhǔn)確判斷故障的性質(zhì)與部位，常常要用儀器、儀表檢查測(cè)量空調(diào)器的性能參數(shù)和狀態(tài)。如用檢漏儀檢查有無制冷劑泄漏；用萬用表測(cè)量電源電壓、各接線端對(duì)地電壓及運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否符合要求，由電腦控制的空調(diào)器，還應(yīng)測(cè)量各控制點(diǎn)的電位是否正常等。
5、析：經(jīng)過上述幾種檢查手段所獲得的結(jié)果，大多只能反映某種局部狀態(tài)?？照{(diào)器各部分之間是彼此聯(lián)系、互相影響的，一種故障現(xiàn)象可能有多種原因，而一種原因也可能產(chǎn)生多種故障。因此，對(duì)局部因素要進(jìn)行綜合比較分析，從而全面準(zhǔn)確地確定故障的性質(zhì)與部位。如制冷系統(tǒng)發(fā)生泄漏或堵塞，都會(huì)引起制冷系統(tǒng)壓力不正常，造成制冷（制熱）量下降。但泄漏必然引起制冷劑不足，使高壓和低壓的壓力都降低；而堵塞發(fā)生在高壓部分，則會(huì)出現(xiàn)高壓升高、低壓降低現(xiàn)象，因此就可以根據(jù)故障現(xiàn)象加以區(qū)別，從而判斷是漏還是堵。
· 空調(diào)噪音的識(shí)別
　　現(xiàn)在的分體式空調(diào)由于普遍使用大口徑不對(duì)稱扇葉貫流風(fēng)扇等新技術(shù)，噪音指標(biāo)比前幾年的產(chǎn)品有了很大的提高。以2500W制冷量空調(diào)為例，室內(nèi)機(jī)最大噪音多數(shù)在40分貝左右，好一些的產(chǎn)品達(dá)到了38、39分貝，這樣的噪音已經(jīng)基本不為人所察覺，可以認(rèn)為不影響人的休息。空調(diào)室內(nèi)機(jī)的最小噪音是在空調(diào)以最小風(fēng)量送風(fēng)時(shí)的噪音，一般都小于35分貝，對(duì)人幾乎沒有影響。一般而言，評(píng)價(jià)一臺(tái)空調(diào)是否安靜，應(yīng)該以其最大噪音作為主要衡量指標(biāo)，因此大多數(shù)空調(diào)廠商按照慣例，在標(biāo)示空調(diào)噪音時(shí)給出的是最大噪音值，應(yīng)該說這是比較規(guī)范的做法。但有些廠家在噪音值的標(biāo)示上做文章，在廣告中宣稱"噪音低至鬃分貝"，殊不知，這里說的噪音值是其最小噪音，而對(duì)最大噪音值避而不談。其實(shí)很多空調(diào)廠家都已能將2500W制冷量空調(diào)的最低噪音控制在較低水平。當(dāng)然，由于壓縮機(jī)的不同，同樣制冷（熱）量的不同品牌空調(diào)室外機(jī)噪音值的差別，要比室內(nèi)機(jī)的差別大得多。
　　與噪音大小相關(guān)的循環(huán)風(fēng)量，是一個(gè)容易被消費(fèi)者忽略的問題。循環(huán)風(fēng)量，就是指空調(diào)在一定時(shí)間內(nèi)從入風(fēng)口吸入并從出風(fēng)口排出的空氣體積，一般以立方米／秒或立方米／小時(shí)為單位。在空調(diào)壓縮機(jī)制冷（熱）量相同的情況下，循環(huán)風(fēng)量越大的空調(diào)，對(duì)房間溫度的調(diào)節(jié)能力越強(qiáng)，這個(gè)道理非常淺顯易懂。但是循環(huán)風(fēng)量的增大需要室內(nèi)機(jī)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速加大，扇葉半徑更大，這樣噪音值就上去了。因此有些空調(diào)的低噪音值是以降低循環(huán)風(fēng)量、犧牲制冷（熱）能力為代價(jià)的，消費(fèi)者在購買時(shí)要比較一下循環(huán)風(fēng)量的大小。
　　一、服務(wù)理念
　　完美無止境，完美是我們永遠(yuǎn)的追求！
　　二、服務(wù)宗旨
　　用消費(fèi)者的心態(tài)善待每一位消費(fèi)者
　　解決好消費(fèi)者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任
　　困難是我們進(jìn)步的動(dòng)力，難題是我們提高的主題
　　三、服務(wù)承諾
　　即使我們碰到的問題產(chǎn)品是萬分之一，而對(duì)消費(fèi)者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個(gè)消費(fèi)者碰到的問題
　　服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分
　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分
　　顧客永遠(yuǎn)是第一位的，按照這個(gè)理念，從設(shè)計(jì)開始就引入了服務(wù)概念，每一臺(tái)空調(diào)產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。我們已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。
　　服務(wù)中心堅(jiān)持以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施“用戶 滿意工程”，為每一位顧客認(rèn)真做足100分
服務(wù)熱線：０５７１－８５１６６２８２
　　　　　０５７１—８７５１９９５１