一、概述:智能語(yǔ)音刷卡設(shè)備將目前繁瑣的房間(包括VIP房、按摩房、棋牌室、康體區(qū)、多功能房)管理工作集成于一體,不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣,更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具,具有先進(jìn)性、電腦管理、節(jié)省投資成本等特點(diǎn)。
二、優(yōu)勢(shì):智能語(yǔ)音刷卡器是策城公司歷經(jīng)四年研發(fā)的高科技產(chǎn)品,目前市場(chǎng)還沒(méi)有其它產(chǎn)品能夠媲美其多元化的功能,為目前VIP房、按摩房、棋牌室、康體區(qū)、多功能房管理開(kāi)辟了一個(gè)新的思路。
在繼承原有桑拿管理軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上,全面起用智能終端設(shè)備,管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以直接完成以下功能:
1、開(kāi)房:服務(wù)人員或客服主任將客人帶到房間內(nèi),利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開(kāi)房的操作。
2、起鐘:技師到房間見(jiàn)到客人后,確定為客人服務(wù)后,在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。
3、催鐘:技師將要到鐘時(shí),智能語(yǔ)音刷卡器可以自動(dòng)提前5分鐘(可根據(jù)需要設(shè)定)進(jìn)行催鐘,無(wú)須人為操作,如果需人工跟進(jìn),電腦終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘。
4、落鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,可以利用智能語(yǔ)音刷卡器快速自助落鐘
5、輸消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、香煙等商品時(shí),技師可以利用智能語(yǔ)音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選。
6、刷會(huì)員卡:客人消費(fèi)完成后,可以利用智能語(yǔ)音刷卡器在房間內(nèi)完成消費(fèi)刷卡過(guò)程,無(wú)需到前臺(tái)就可以完成付款操作。
7、清房態(tài):客人消費(fèi)完成后,房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房,系統(tǒng)還可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的刷卡次數(shù),可用于考核服務(wù)人員的工作量。
8、收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀員直接輸房號(hào),調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。
基本功能:快速調(diào)單、打印賬單,單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
擴(kuò)展功能:?jiǎn)蝹€(gè)、同行,收銀權(quán)限控制等。
特點(diǎn):賬單自動(dòng)生成,輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,客人無(wú)需等待,結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴(yán)格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買(mǎi)單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞。